在医院工作的人，往往对“累”有更高的忍耐阈值。夜班、查房、应急会诊、病患家属情绪安抚等高强度工作，使得身心疲惫容易被习惯化，从“辛苦”滑向“麻木”。当对病人越来越少耐心、对工作提不起兴趣、休息也无法恢复时，应当把这种状态视为需要评估和干预的信号，而不是单纯靠“多睡一觉”来解决。
如何判断自己是否已进入职业倦怠状态
职业倦怠是一个慢慢积累的过程，世界卫生组织将其视为与工作环境密切相关的综合征，典型表现包括：
- 精力透支感：睡再多也觉得精神上很乏力；
- 情绪冷漠：对病人、对同事的关心减少，出现易怒或抱怨；
- 工作低效感：拖延、成就感下降，觉得“怎么都做不好”。
常用的心理测评工具可帮助识别倦怠程度，包括职业倦怠量表（MBI）、抑郁自评量表（SDS）、焦虑自评量表（SAS），以及PHQ-9、GAD-7等情绪相关量表。适当测评能把模糊的不适量化，区分轻度疲惫、明显倦怠或伴随的焦虑抑郁，从而决定不同的干预深度。
系统化心理测评的价值
在专业场景下，心理测评更像一次“心理体检报告”。对医院职员而言，完整的评估可包含：
- 职业压力与倦怠：MBI、职业压力源问卷；
- 情绪状态：SDS、SAS、PHQ-9、GAD-7；
- 人格与应对方式：EPQ、应对方式问卷、情绪调节方式问卷；
- 睡眠与身心健康：PSQI、WHO-5等。
这些量表有助于判断问题是由工作量、应对方式单一、短期事件还是持续性情绪障碍引起，并能为个体与科室层面的干预提供依据。例如：若MBI情绪耗竭高且SAS中度焦虑，同时人格问卷显示责任心强，则需要既调整排班与支持系统，也开展个体情绪调节与减责训练。
职业倦怠的可操作康复路径
测评的目的在于指引行动。对已出现明显倦怠的医务人员，可从以下路径组合实施：
1. 工作节奏的“微调”
- 与上级沟通排班节奏，调整高压科室轮转频率；
- 在团队中合理分担复杂沟通任务，避免总是由同一人承担；
- 设定下班“断联时间”，不过度承担突发任务。
2. 学习“情绪卫生学”
- 每日预留10–15分钟进行情绪回顾与“卸载”；
- 在夜班间隙使用简短的呼吸放松或肌肉放松练习；
- 借助APP或在线工具做短期情绪监测和心理测试，及时发现波动。
3. 增加“非工作身份”体验
发展跑步、摄影、手作等业余身份有助于分散单一职业身份带来的压力，提升心理韧性，避免将全部自我价值绑在工作表现上。
医院层面的系统化管理建议
许多医院在落地心理关怀时面临时间、场地和人员限制。务实的方案包括：
- 建立定期心理测评机制：每年或半年组织线上心理测试，涵盖MBI、SAS、SDS、PHQ-9、GAD-7等，生成整体风险地图，帮助管理层识别高压科室与高风险群体；
- 提供分层次干预：对轻度压力者提供线上课程与压力管理小组，对中高风险者提供一对一咨询转介或工作调整；
- 借助成熟测评与管理工具：与专业平台合作整合测评、自动报告与数据统计，避免从零搭建系统，提高可执行性与覆盖面。
当心理测评成为医院人力资源与员工关怀的一部分，职业倦怠的风险就能被更早发现和更温和地处理。
给医院职员的一句提醒
如果你是科室里被认为“特别能扛”的那个人，可能更需要停下来审视自己的状态；如果你正在怀疑是否还能找回职业热情，先通过系统心理测评获取更清晰、客观的答案，不必急于做重大决定。医院每天在救治别人的身心，你自己的内在状态同样值得被认真对待。学会用职业倦怠测评和科学的康复路径照顾自己，这不是脆弱，而是职业的一部分。