近几年，越来越多企业在谈组织健康时，不再只关注身体体检，也开始关注心理健康管理。加班、绩效压力、远程协作、家庭责任叠加，让很多员工长期处在高压状态，情绪低落、失眠、注意力下降、工作倦怠等情况变得很常见。
很多管理者会发现：业绩波动、离职率上升、团队氛围变冷，其实背后往往藏着看不见的情绪问题。心理健康如果一直被忽视，员工可能会逐渐丧失动力，甚至出现严重情绪困扰，对个人和团队都是消耗。
在这一背景下，用科学工具做抑郁风险筛查，已经不再只是“企业关怀”的加分项，而是在降低人力成本、稳定团队战斗力上的一种理性投入。PHQ-9 就是企业能较为方便引入的一种抑郁风险量表，在心理测评实践中已经被广泛使用。
认识PHQ-9 从一个简单量表开始
PHQ-9（Patient Health Questionnaire-9）是一份应用非常成熟的抑郁风险筛查量表，只有 9 个问题，大多围绕日常体验，比如心情、睡眠、食欲、注意力、兴趣等，员工用几分钟就可以完成。
它的特点在于：
- 题目简单，阅读门槛低，适合职场人快速填写
- 采用量表评分的形式，便于量化抑郁风险程度
- 已有大量研究和实践支持，便于和现有心理测评体系衔接
在企业场景中，PHQ-9 常与其他心理测试配合使用，例如：
- GAD-7（广泛性焦虑量表），帮助识别焦虑风险
- HADS（医院焦虑抑郁量表），适合与医疗体系联动
- 简短压力感知量表、职业倦怠量表等
通过这些标准化心理量表，企业可以在不侵犯员工隐私的前提下，对团队整体心理健康有一个相对客观的认识，而不是只依赖主观感受或个案反馈。
在公司落地PHQ-9的关键步骤
很多企业在人力资源或EAP项目上都会问：量表很专业，但怎么真正落到日常管理里？这里分享一套在实际项目中比较可操作的做法，供参考和微调。
设计好整体心理测评流程
与其单独做一次PHQ-9，不如把它放进一个清晰的心理测评流程中。比较常见的做法是：
- 年度健康检查中，加入线上心理评估模块
- 重大项目周期（如年度冲刺、组织调整）前后，安排一次心理测试
- 新员工入职时，用简短量表了解基础心理状态
PHQ-9 常作为“基础筛查量表”嵌在这个流程里，与其他简版心理量表结合，形成一份职场心理健康问卷。这样既能减少员工填写次数，又能覆盖情绪、压力、睡眠、工作投入等维度。
保护隐私是参与率的前提
员工愿不愿意认真填写，关键在信任。实践中几乎所有参与度不错的项目，都做到了这几点：
- 明确说明：问卷只用于心理风险识别和支持，不作为绩效或晋升依据
- 采用匿名或编码形式呈现结果，个人信息和心理测评结果分开管理
- 对结果展示做“脱敏”：团队汇总数据只展示比例和趋势，不点名不定位
当员工相信心理测评只是帮助工具，而不是“审查工具”，PHQ-9 的填答质量和真实度才会高，企业得到的数据才有价值。
找到合适的解释和干预路径
有了PHQ-9分数，只是第一步，更重要的是“测完之后做什么”。一般可以从三个层面来规划：
个人层面：
- 对有中高风险提示的员工，提供一对一的深度测评或咨询通道，比如预约专业心理咨询、转介到合作的心理机构、内部EAP热线等。
团队层面：
- 如果某个团队在抑郁、焦虑等量表上的风险比例偏高，可以考虑对管理方式、工作节奏、沟通机制做一些微调，同时通过团体工作坊、情绪管理培训等方式提升团队的心理弹性。
组织层面：
- 每次心理测评都是企业文化的一面镜子。通过周期性使用PHQ-9 和相关心理量表，观察整体趋势，可以为制度调整、福利设计、领导力培训提供数据支持。
这也是很多企业愿意引入系统化心理测评平台的原因——不是要“诊断员工”，而是希望从团队数据中找出可行动的改善方向。
借助专业平台提高落地效率
在实际操作中，单靠企业人力团队自己设计问卷、发放、统计、解释，会非常耗时。越来越多公司会选择借助成熟的心理测评平台，把PHQ-9、GAD-7 等经典量表和企业场景结合起来。
以橙星云为例，这类平台在心理测试和心理测评上积累了比较系统的经验：
- 已服务数以百万计的用户和大量机构，长期实践中不断打磨问卷结构和反馈形式
- 把抑郁、焦虑、职业压力、人格特质、人际关系等量表组合成不同场景的测评方案，比如职业发展测评、职场心理健康测评、青少年心理测评等
- 输出结构化心理测评报告，让非心理学背景的 HR、管理者也能读懂关键结论和风险提示
对于企业来说，优势在于不必从零搭建心理量表库，也不需要自己处理复杂的评分和解释规则，只需根据需要选择合适的测评项目，并约定好数据权限和使用边界，就能快速把PHQ-9 等量表嵌入现有的人事或EAP流程。
不少企业还会在橙星云这类平台的支持下，组合PHQ-9与其他量表，形成更完整的心理健康画像，例如：
- 抑郁风险：PHQ-9
- 焦虑风险：GAD-7
- 工作倦怠：职业倦怠量表
- 情绪调节：情绪稳定性相关量表
在法律合规范围内，适度丰富心理测评工具，可以让企业对员工心理状态的了解更立体，减少“只看一个指标就下结论”的偏差。
让PHQ-9真正融入企业文化
很多项目之所以昙花一现，是因为心理测评被当成一次性的活动，而不是融入日常管理。让PHQ-9 在企业长期发挥作用，可以考虑从这些细节入手：
- 把心理测试常态化：不必放在“特别严肃”的氛围里，把心理测评当成和体检、培训一样的常规环节，让“了解自己的心理状态”变成一种日常习惯。
- 和关怀动作打通：例如，在测评后为有需要的员工提供线上心理课程、情绪管理小工具、冥想音频等，让员工感受到“测完之后有人在乎”。
- 培养管理者的心理敏感度：通过培训让管理者能读懂PHQ-9 这类量表的基本含义，识别团队中可能的风险信号，往往能更早做调整。
- 把成果反馈给员工：在不暴露个人信息的前提下，定期向全员分享团队层面的心理测评趋势和改进措施，让员工看到“数据被用在改善，而不是只停留在系统里”。
当企业愿意用公开透明的方式，和员工共同面对压力与情绪，PHQ-9 等心理测评工具，就不再是一张冷冰冰的量表，而是连接组织和个体的一座桥梁。
企业做抑郁风险筛查，并不是在给员工贴标签，而是在提供一种更温和、更科学的支持方式。借助专业的心理测评平台和成熟量表，把PHQ-9 做小、做轻、做进日常，让“关心心理健康”慢慢变成企业的一种自然气质。