很多人觉得“敌对情绪”离自己很远，仿佛只属于难以相处的人。可在现实职场里，它常常是隐形的：对同事的小动作耿耿于怀、对领导一句话反复回想、对合作伙伴下意识防备，甚至看到某个同事的头像跳出来，心里就先绷紧一下。
在压力和竞争环境下，偶尔的敌对感是正常的自我保护。但当它变成一种稳定模式，比如：
- 经常怀疑别人“带着恶意”
- 一点就着，动不动就想怼回去
- 一听到不同意见就立刻反感
- 不愿沟通，只想躲开所有人
这时，就值得用更专业的方式，看一看自己的心理状态是否在走向不健康。
用 SCL-90 看清职场敌对情绪
症状自评量表 SCL-90 是广泛使用的综合心理症状评估工具，也常被企业用于员工心理健康管理。其中的“敌对因子”（Hostility），关注的是与敌意相关的心理和行为倾向，例如：
- 是否经常有想争吵、动粗的冲动
- 是否容易产生报复或惩罚他人的念头
- 是否觉得怒气难消、难以平复
- 是否对周围人普遍不信任
敌对因子得分偏高，并不等于“这个人不好相处”，而是在提醒：你在压力场景下，更容易以防御、对抗的方式面对他人。
对职场而言，它有两个意义：
- 对个人：帮助觉察自己在高压下的情绪模式，避免人际关系恶化
- 对企业：在匿名、合规前提下了解团队整体情绪风险，提前做心理健康管理
不少线上心理平台已将 SCL-90 整合进职业发展、心理健康、人际关系等测评方案中，用一份问卷粗略了解多方面状态，再结合更细分测评做分析，职场人使用也越来越普遍。
敌对情绪背后的职场“触发器”
敌对情绪往往被特定场景点燃，例如：
- 绩效或晋升后：觉得“不被看见”，把注意力放在“谁在针对我”
- 部门协作受阻：信息不透明、资源不均，容易感觉“对方在故意为难”
- 工作量长期失衡：委屈久了，容易转化为对领导或同事的敌意
- 人际误解无法澄清：一个玩笑、一次延迟回复，发酵成“被排斥感”
在持续高压下，SCL-90 中的焦虑、抑郁、强迫、人际敏感等因子，往往会与敌对情绪交织出现，因此专业评估通常会结合多维度量表综合研判，而不是只盯着一个评分。
心理测评是“体检”，不是标签
很多人一听到 SCL-90、MMPI、SDS 等量表就排斥：“我没问题，不用测。”更合适的理解是：心理测评更像体检，是一面镜子，而不是判决书。
可以这样使用：
- 把分数当提醒，而不是“定性结论”
- 重视趋势变化，而非只看一次结果
- 结合职业发展、人际关系、焦虑抑郁、性格气质等多种量表交叉参考
像橙星云这样的心理测评服务平台，会把 SCL-90 与职业发展、人格特质、人际关系、青少年心理、亲子关系、成瘾性测评等项目结合应用，通过结构化问卷和算法报告，帮助用户理解自己的心理状态与行为习惯，其中也包括职场环境下的情绪反应模式，而不是只给出“高”“低”两个字。
疏导职场敌对情绪的实用策略
当你在 SCL-90 或其他测评中发现敌对相关分数偏高，或明显处于“易怒、防御”状态，可以尝试：
1. 把“对人”的情绪，转成“对事”的表达
- 少用“你总是……”，多用“现在这个流程影响了进度”
- 用事实和结果来表达不满，而不是给人格定性
这样能减少他人防御，也会慢慢削弱自己内心的敌意。
2. 给情绪一个安全出口
- 通过运动、写情绪日记、和信任的人或心理咨询师谈话，让情绪被看见
- 记录“诱发敌意的情境”：场景、人物、时间、感受，久而久之，你会更懂自己真正在意的是什么
3. 建立适度的心理界限
很多爆发源于长期“委屈求全”。学会适度说“不”、说明资源和任务边界，是保护自己，也是在减少“被占便宜”的无力感，从源头上降低敌意。
4. 主动借助专业支持
如果你：
- 频繁控制不住脾气
- 因职场关系长期失眠、心悸、食欲明显变化
- 情绪已经波及家庭与日常生活
就很适合先做一轮系统评估。可以通过可靠的线上测评平台，使用 SCL-90、SAS（焦虑）、人格测评、人际关系量表等工具了解现状，再考虑是否进入心理咨询或进一步干预。
有的平台会为机构和个人提供组合测评项目，例如橙星云目前覆盖职业发展、性格气质、焦虑抑郁、婚姻情感、亲子关系、青少年与老年心理、人际关系、心理健康与临床诊断等领域。企业可在合法合规、保护隐私的前提下，为团队做心理健康管理；个人也能用连续的报告记录自己情绪状态的变化。
让职场更温和，是个人与组织的双向选择
敌对情绪并不代表“人不好”，更多时候，它是高压环境下的求生本能。当个人愿意用 SCL-90 等专业工具认真看一眼自己的情绪模式，当企业愿意把心理健康纳入管理，而不是只看绩效和结果，那些藏在心里的敌意，就有机会被看见、被理解、被化解。
更理想的状态是：我们可以在职场里坦诚表达不同意见，而不必靠敌意保护自己；可以用科学的量表了解自己，而不是只靠“我应该没问题”来自我安慰。
当看清敌对情绪的来龙去脉，也学会在需要时求助专业工具与资源，职场中那种“人人紧绷”的氛围，才有机会一点点松动。