内向、不爱聊天,就代表情商低吗

内向是能量偏好,情商是情绪识别与调节能力,两者不是一回事;国际标准情商测试(EQ)测的是后者,读报告时别把“安静少言”直接当成低分理由。

聚餐时,能接话、会活跃气氛的人,很容易得到一句“情商真高”。旁边话少的人则可能被提醒:多跟人家学学,别总闷着。

热闹场合里,谁主动说话、谁让大家笑了,确实容易看见。一个人有没有听出朋友在勉强答应,察觉对方不想继续某个话题,或者在争执时明白自己究竟为什么生气,就没那么显眼了。

喜欢多少社交、表达有多主动,是心理学讨论内向和外向时关注的倾向;能否理解和调节情绪,则属于情绪智力研究的问题。不过,情绪智力的测量方式并不完全一致。让人判断故事中一个人的情绪,与请人评价自己是否善于交际,是两种不同的问法。前者更接近能力测验,后者更接近对日常表现的自我评价。有些情商问卷还会纳入性格、人际表现等较广的内容。

2004年的一项元分析发现,情绪智力与外向性等人格特征存在相关;2005年的另一项元分析进一步指出,包含较多人格和社会表现内容的混合型情商测量,与人格的重叠大于能力型测量。[1][2]

这些研究中的相关,不能直接用来判断一个人的情商。

外向性与情绪智力可能有关,但不能拿其中一项替另一项作判断。
外向性与情绪智力可能有关,但不能拿其中一项替另一项作判断。

比如,一位不爱参加大聚会的人,可能很清楚朋友最近为什么烦恼,也能在两人散步时把事情聊明白。另一位擅长带动气氛的人,可能同样善于察觉别人的情绪。

“不会聊天”也有很多种情况

有人在陌生人面前不知怎么开口,遇到熟悉的朋友就很自在;有人能把工作问题讲清楚,只是不喜欢没有主题的闲聊;也有人想说很多,却担心说错。这些表现都可能被笼统地叫作“内向”,背后的情况却不一样。

话少也可能被别人误解。一个人听到朋友的难处,心里已经想了很多,却没有任何回应,朋友未必知道他在认真听。朋友在意的可能是这一刻没有得到回应,跟他平时喜不喜欢热闹并没有直接关系。

“不理人”这句抱怨,也可能指很不同的经历。打招呼时没听见、谈到分歧时不愿回答、聚会结束后想独处,给旁人的感觉不一样。

参考资料

[1] Van Rooy D L, Viswesvaran C. (2004). Emotional intelligence: A meta-analytic investigation of predictive validity and nomological net. *Journal of Vocational Behavior*, 65(1), 71–95.

[2] Van Rooy D L, Viswesvaran C, Pluta P. (2005). An Evaluation of Construct Validity: What Is This Thing Called Emotional Intelligence?. *Human Performance*, 18(4), 445–462.

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