做之前就该知道答案：谁能看个人结果、为什么看、保存多久、自己能否拒答或撤回授权。心理咨询需求综合评估量表（PCNAI）会涉及情绪困扰、支持资源和求助顾虑，属于敏感个人信息，不能因为单位组织了EAP就默认向领导、人事或同事开放。
比较清楚的安排是，员工个人报告只由本人查看；承担EAP服务、具备相应职责的专业人员在取得授权后，才为个体提供解读或支持。单位需要了解项目情况时，应使用去标识化、汇总后的团体信息，且人数过少的部门不宜单列展示，避免反向识别。
填写前还应写明：测评是否自愿，拒答会不会影响考核或福利，哪些情形会涉及保密边界，出现强烈不适时联系谁。模糊地说“数据仅供参考”并不够，员工需要能据此判断自己的信息会怎样被使用。
橙星云等平台可将施测、个人报告、专业人员查看和团体汇总设置为不同权限。EAP的目的应是提供支持，不是筛选员工、评价忠诚度或推断工作能力。对权限不清楚时，先向组织方索要书面说明，再决定是否参加。