来访做完测评，点开自己的报告想看看结果——这个再自然不过的动作，恰恰是机构最需要提前设好边界的地方。报告给专业人员看和给来访本人看，不该是同一份。有些内容对咨询师是判断依据，直接呈现给来访却可能带来误读甚至伤害：涉及自伤意念的单题得分、精神病性或偏执维度的标签、逐题原始作答，以及未经解释的临床分界值。来访看到一个冷冰冰的“高危”标签，身边又没有专业人员在场解读，容易过度惊慌或自我对号入座。
因此橙星云这类系统通常把报告拆成分级视图：面向专业人员的完整版保留全部维度、单题和分界值；面向来访本人的版本，则由机构配置哪些条目可见、哪些隐藏或改成非标签化的描述。控制的不是数据本身，而是同一份数据对不同读者的展示粒度。
具体要分几类处理。敏感单题，尤其自伤、自杀相关题项，默认不在来访版逐题展示，避免脱离语境的刺激。诊断色彩强的维度标签，改成中性、发展性的表述，或直接隐去，把解释权留给面谈。原始分和临床分界线对来访隐藏，只给出程度区间或建议方向，防止来访拿着一个数字四处比对。真正需要传达的高风险信号，不靠报告弹一个标签了事，而是转成“建议尽快联系咨询师”这类引导性提示，同时通知机构一侧跟进。
还要考虑下载这个动作本身。来访能下载的，应是已按来访版规则脱敏后的报告，而不是先生成完整版再让前端隐藏——前端能藏，下载下来的 PDF 和接口藏不住。脱敏要发生在生成环节，来访拿到的文件里从源头就没有被隐藏的条目。是否允许下载、下载的是简版还是详版，也应由机构按场景开关，而不是一刀切全开或全关。
未成年来访还要多考虑一层。报告是给来访本人看，还是给监护人看，两者的可见范围可能不同，机构需要按年龄和知情同意的约定分别配置，而不是把完整结果默认推给任意一方。这类规则最好在系统里作为机构级默认值固定下来，新来访自动套用一个安全的展示粒度，而不是每生成一份报告都靠人工临时判断该藏哪些条目——靠人判断，迟早会有漏网的敏感内容直接摆到来访面前。
控制敏感条目，不是不信任来访，而是承认一份测评报告的完整信息需要专业语境才能被安全理解。机构要做的，是让来访看到对自己有用、又不会造成额外伤害的部分，把需要解释的内容留在咨询关系里，而不是丢给一个自助下载按钮。