答辩材料上的「具备」两个字没有用。技术标要追问实现细节,并要求现场演示或「截图 + 日志」佐证。答不上就该降分,这比逐条听功能清单更能筛掉「问卷皮」的产品。下面八问可以直接写进评分表,逐条给分,谁含糊谁扣分。
计分与常模:版本能否按任务锁定
量表计分与常模能否按任务锁定版本?中途改库,旧卷会不会被静默重算?要求演示:同一份作答在规则 A、规则 B 下分别出分,再证明历史任务仍牢牢绑着 A,不因升级而变。再追一句:报告页能不能直接看到本次用的量表版本号和常模来源,让每一份报告自证口径,而不是只能去后台翻配置猜。
无效卷与预警:规则、标记、日志
无效卷规则能否配置(作答时长过短、规律作答、效度题不过等)?被标记后原始作答是否仍可审计、可复核,而不是直接删掉?高风险条目会不会因整卷被判无效而漏进危机队列?预警规则改阈值有没有变更日志?历史红灯会不会无痕消失?这几问要一起验,单看任何一条都看不出预警到底是不是黑盒。
出报与导出:状态机和审计
交卷到出报告是否异步处理?积压时用户端看到的是什么状态,会不会以为卡死而重复提交、结果出多份?导出是否记录「谁在何时导出了谁」,能否按任务或组织限时关闭导出?现场可以让供应商模拟一次几百人同时交卷,看排队机制和状态提示,而不是只演示一份报告秒出。
隔离、对接、备份:失败时怎么办
多组织隔离:用一个组织账号跨组织互搜主键,结果应为空,且直接拼报告 ID 也打不开。对接遇到主键冲突、人员停用时,接口如何返回、是否立即停发新任务?备份恢复:最近一次真实恢复演练是什么时间,RPO 口径是多少(允许丢多久的数据)、RTO 又是多久(多长时间能恢复服务)——只说「每天备份」不算数,备份从没恢复过等于没有,要看有没有真的演练并留下记录。
橙星云参与选型时,也按这八条做自检;你们拿同一份清单去问所有供应商,比各自比拼功能清单更公平,也更容易横向打分。八问里只要有任何三项只能靠「我们后期开发」来回答,这一期就别把它写进「必须满足」项,否则等于把风险留给上线之后。技术标真正的意义,是把一句「会亮灯」逼成一条条「可验收」。
