采购心理测评软件时，“支持读屏”“可以语音读题”值得进一步核对，却还不足以签下无障碍验收结论。机构真正需要确认的是：使用者能否借助自己惯用的辅助设备完成拟开展的测评；为此作出的施测调整，是否仍允许专业人员按原来的用途解释结果。
采购负责人、心理专业人员和实施人员可以共同组织一次现场验收，先约定使用场景，再检查整条服务路径，最后确认结果如何使用。
先约定由谁、用什么方式完成哪项任务
演示前，先请参与验收的使用者说明平时如何操作设备，以及完成这次任务需要哪些支持。不要仅按“视障”“肢体障碍”标签替对方决定操作方式，也不要为了试用收集无关病史。
采购负责人据此选定本机构实际会用的环境，例如一部手机与其读屏软件，或一台电脑与键盘、放大工具。记录设备、操作系统、浏览器和辅助工具版本。邀请熟悉该操作方式的使用者参与，供应商负责展示并修复技术问题，专业施测人员负责确认量表及调整条件。缺少某种组合的实测，就明确列为未验证，不能由另一台设备的成功演示代替。
验收使用专门测试账号和约定的测试答案，不采集参与者的真实心理状况。界面练习可以先用非敏感演示材料；正式验收仍应覆盖拟采购量表实际使用的题型与流程，并遵守材料使用权限。一份简单单选问卷走通，不足以代表另一个限时认知任务也已验证。
W3C关于使用者参与评估的说明强调，使用者经验与标准评估应结合，个别参与者的结果不能代表所有人。因此，邀请真实使用者不是把验收责任交给使用者，而是让技术检查能够看见实际困难。
让辅助设备从入口一直用到结果阅读
现场不要从供应商已经打开的第一道题开始。请使用者沿本机构准备提供的真实入口进入，并在约定的辅助方式下完成下面这条路径；过程中观察者先记录，遇到障碍再区分是操作不熟悉、界面故障还是材料不适用。
- 找到并进入任务。 能读到测评用途、必要说明和操作入口，完成实际需要的登录或身份确认。若入口包含无法使用的验证步骤，即使答题页可以读屏，这条服务路径仍未走通。
- 理解并作出回答。 能取得完整题干、作答时间范围和选项，辨认当前选中状态。请使用者按事先约定的测试答案作答，再核对系统记录是否一致。不能只听到选项被朗读，就假定答案已正确保存。
- 处理一次常见回退。 在工具允许的范围内，复查并修改一道答案，或处理一次漏答提示。检查返回后是否仍能找到原位置，已选答案是否保留。若正式工具不允许回看，不为演示临时打开回看权限，而应验证该规则及提示可被理解。
- 提交并确认完成。 能辨认提交是否成功、是否还有未完成步骤，以及失败后该怎么办。不得把“按钮点过”当作“答卷已经交上”。
- 取得安排好的结果反馈。 若机构允许本人在线查看报告，就测试实际报告页面或交付文件，而不只检查报告首页。如果结果由专业人员反馈，则验证使用者能获得可访问的预约、联系和反馈安排。报告包含图表时，核对替代文本是否保留理解结果所需的信息。
每个卡点记录发生位置、使用环境、预期动作、实际结果和是否需要他人接管。全程由工作人员代点后得到的成功答卷，不能记为使用者已独立完成；若计划本来就是受训人员提供必要协助，则应按该服务方案验收并如实记录。
WCAG 2.2的完整过程要求规定，连续活动涉及的页面需要在相应等级上整体符合要求。这也是不能只抽一个漂亮答题页演示的原因。但上述业务路径验收仍不等同于完成全部WCAG符合性评估。
朗读、延时或替代作答，另由专业人员判断
技术上能把文字读出来，不代表每一种测验都适合朗读；反过来，也不能因为改变了操作方式，就一概拒绝合理便利。
ITC《测验使用指南》附录C提供的核心判断是：障碍对作答的影响是否涉及本来要测的特征。应查阅具体工具手册及出版方建议，结合适当专业意见，记录调整及理由；没有充分依据时，不应默认调整后的分数与标准施测可直接比较。
采购验收时，建议专业负责人为拟用工具写下三个简短答案：这次要测什么；拟改变什么；有什么依据支持改变后仍按预定用途使用结果。不要把这项判断留给现场销售人员，也不要只写笼统的“已开启无障碍模式”。
例如，同一自评问卷放大字号、保持题目和选项内容不变，与把限时视觉辨认任务改成口头描述且不限时，是性质不同的安排。前者也要检查文字是否被遮挡、信息是否遗漏；后者可能触及任务本身测量的内容，不能沿用“只是换个界面”的解释。这里只是判断示例，并非对任何特定量表直接作出允许或禁止决定。
如果提出逐题朗读、延长时间、替代输入或人员协助，应逐项核对手册与适用证据。不能为了“更好懂”擅自重写题干、删题或把选项合并，再照原量表出分。需要其他形式时，应由专业人员确认有依据的替代版本或评估方式；依据不足的结果，应明确解释限制，必要时暂不作原定的分数比较。
验收记录要同时留下操作结果和使用边界
机构可以把下面七项放进同一份记录，而不必另做一套复杂系统。这是建议记录内容，不要求供应商恰好提供同名字段。
- 服务任务： 拟用工具、版本、用途，以及本次覆盖的流程范围
- 实际操作： 使用者惯用方式、设备与辅助工具组合；无需填写无关诊断信息
- 路径证据： 进入、作答、复查或纠错、提交、结果反馈各环节的完成情况与卡点
- 施测调整： 具体改了什么、为何需要；若没有调整，也如实注明
- 专业依据： 手册位置、出版方说明或其他适用证据，由谁核对
- 结果边界： 可按什么条件解释，哪些比较尚无依据，哪些必要说明随结果交给解释人员
- 整改复验： 问题负责人、约定期限、临时服务安排，以及同一环境下复验的结果
完成记录后，采购负责人核对承诺是否兑现，专业负责人确认施测与解释条件，两者分别确认各自负责的部分。必要的调整说明应跟随结果到达有职责的解释人员，不应只留在采购会议纪要里，也不应为此扩大无关人员对个人信息的访问。
有一处未通过，就明确下一步服务怎么提供
如果辅助设备无法完成入口验证、选项无法可靠保存或报告不可读取，应记录为具体未通过项，并约定修复后按同一条路径复验。不要把这些技术问题记成受测者能力低、作答无效或不配合，也不要让使用者不断重做来迁就故障。
等待整改时，机构应确认可行且专业上适当的替代服务，例如另一套已验证的设备组合、工具允许的施测方式，或另约合适的评估安排。有人接手、何时可用、结果如何处理，都应说明白。临时替代服务解决的是当下需要，不能自动把原本失败的软件验收项改成通过。
供应商提交的自动扫描报告可以作为证据之一。W3C Easy Checks也明确，基础检查不能代替全面评估。若合同要求符合某一WCAG版本和等级，应另行核查评估范围、方法及结果，不用一份扫描截图或一次成功操作替代该承诺。
最终可以验收的，是有边界的事实：约定的使用者操作方式在约定环境中完成了完整任务，所需施测调整已有专业依据，未解决问题有明确处理安排。向橙星云或其他供应商核对时，都应要求按实际交付版本展示这些证据，而不是把“支持无障碍”当作现成结论。