当一家大型企业宣布即将进行重大的战略并购或者业务重组时,最高管理层往往会沉浸在极其宏大的商业蓝图和扩张的喜悦之中。他们会在极其隆重的全员大会上,极其激动地向大家描绘公司未来的美好前景,期望大家能够齐心协力打胜仗,创造极其辉煌的业绩。
然而,对于底层的普通员工而言,这种极其剧烈、极其不可控的组织架构震荡,往往无异于一场极其可怕的大地震。在没有极其明确的岗位安置方案和极其透明的补偿标准出台之前,各种极其离谱的裁员小道消息会在私下里、在各个极其隐蔽的微信小群里疯狂流传。
大家每天极其不安地坐在工位上,根本无心处理极其紧急的工作邮件,所有的精力都被极其严重的生存焦虑和极度缺乏安全感所占据。每一个被极其隐秘地叫进 HR 办公室的同事,都会在办公区引发一阵极其强烈的恐慌涟漪。
面对这种极其普遍、极易引发群体性事件的团队恐慌,很多传统的 HR 部门往往只会采取极其刻板、极其形式化的维稳手段:比如群发几封极其官方、极其冰冷的安抚邮件,或者让部门主管找个别看起来情绪极其波动的员工进行极其敷衍的面谈。
并购期的不确定性可能增加工作压力。管理者需要先把岗位安排、职责变化、沟通频率和能获得的支持说清楚,再通过访谈与适合的测评了解具体困难。员工真正关心的问题越早得到回应,越有利于减少无谓猜测。
心理测评系统可以补充员工反馈、减少组织测评和汇总结果的工作量。它不能替代管理层及时解释重组安排,也不能代替员工与主管之间的真实沟通。
使用橙星云组织测评时,可以通过团体测评或测评任务开展评估,并查看完成情况和结果分布。开始前应说清收集哪些信息、谁能查看、用于什么目的;匿名与实名方案需要分别设计,不能一面承诺完全匿名,一面按个人身份追踪。
符合配置规则的记录可以在预警列表中集中查看,再由负责人员结合情况复核。焦虑分数需要放回具体经历中理解:是任务增加、岗位不确定,还是其他生活压力?部门之间有差异时,也要先看样本量和工作条件,再讨论管理调整。
测评结果应回到具体管理行动:哪些问题需要公开答疑,哪些工作安排需要调整,哪些员工愿意获得专业支持。心理测试软件负责帮助整理信息;团队能否平稳过渡,还取决于重组方案、管理沟通及支持措施能否落实。
