心理测评系统更换供应商或停止合作时，最容易被忽视的是退出流程。项目能不能平稳结束，取决于账号关闭、数据交接、历史报告、导出文件和责任确认是否完整。
供应商退出需要在合同到期前启动。机构应提前列出数据、报告、账号、接口、外部材料和未完成任务，逐项确认处理方式。
先确认数据和报告范围
退出前要列出系统内有哪些项目、量表、作答记录、个人报告、组织报告、预警记录、复核意见、导出日志和操作日志。不同材料的保留和交接方式不同。
历史报告尤其要确认。机构是否继续保留可访问版本，参与者是否还能查看本人报告，组织报告是否需要归档，报告版本如何说明，都应写清。
ITC 质量控制指南强调测评过程和材料管理。供应商退出时，历史报告和过程记录不能随意丢失。
账号关闭要分阶段执行
供应商退出阶段，账号不宜一次性全部关闭。可以先冻结外部账号和高风险导出权限，再保留少数交接账号用于核对材料，最后关闭所有不再使用的账号。
账号关闭记录应包含账号名称、角色、关闭时间、操作人和关闭原因。外部专家、供应商服务人员和临时账号要重点核对。
橙星云可以通过账号权限、操作日志和导出记录帮助机构做退出核对。交接时，系统记录能说明每一步由谁处理。
数据交接要有接收确认
如果机构需要导出数据，交接清单要写明导出字段、文件格式、接收人、保存位置、加密方式和删除期限。接收方确认后，应保存回执。
如果数据迁移到新系统，还要做样本核对。人数、报告数量、项目名称、时间范围和关键字段都要抽查，避免迁移后才发现缺失。
个人信息保护法要求个人信息处理遵循明确目的和必要范围。供应商退出中的导出和交接也要控制范围。
未完成任务要单独交接
退出时可能还有未处理预警、未完成转介、未发布报告、未回收文件和未关闭外部账号。它们不能混在普通数据交接里。
机构应为未完成任务指定责任人和截止时间。供应商退出后，服务责任仍可能由机构继续承担。
退出前要冻结高风险动作
退出进入执行阶段后，可以先暂停新增导出、关闭临时外部账号、限制报告批量下载。这样可以减少交接期间出现新的数据流转。
冻结动作也要记录。后续核对时，机构能看出哪些权限在退出前已经收回。
退出流程还要安排沟通对象。参与者、学校、企业客户或合作机构是否需要通知，通知内容由谁确认，都应提前列入清单。
退出完成后，机构还应保留最终确认表。确认表记录账号已关闭、数据已交接、文件已回收和未完成任务已移交。
心理测评供应商退出流程，重点在可追溯交接。账号关闭、数据交接和历史报告都有记录，系统更换或合作结束才不会留下管理空白。