你有没有想过，一个心理测评页面，对视力障碍者是否友好？当一个人只能依靠键盘或屏幕阅读器操作时，那些精心设计的量表、滑动条、情绪选择按钮，还能不能顺畅使用？这不仅是技术问题，更是对“人人可参与”这一基本理念的践行。
真正的无障碍，并不是加个语音朗读插件就完事了。国际通行的 WCAG（Web 内容无障碍指南）提出了明确标准：内容要可感知、可操作、可理解、稳健。比如，所有按钮和选项必须有清晰的文字标签，不能只靠颜色区分“是”或“否”；图片要有替代文本，让屏幕阅读器能准确传达含义；整个流程要支持纯键盘操作——Tab 键切换、Enter 键确认，不能强制依赖鼠标点击。这些细节，决定了视障用户、运动障碍者甚至年长用户能否独立完成一次心理自评。
在实际开发中，我们曾遇到一个典型场景：某款焦虑自评量表使用了滑动条来表示情绪强度。对普通人很直观，但屏幕阅读器无法识别滑块位置，键盘也无法精准控制。后来改用带明确数值的单选按钮组合，并辅以 ARIA（无障碍富互联网应用）属性标注当前状态，才真正解决了问题。类似这样的调整，在橙星云过去几年服务超900万用户的过程中反复出现。从青少年心理筛查到职场压力评估，再到老年情绪支持，每一次交互优化，都是为了让不同能力的人都能平等地了解自己的内心状态。
很多人以为无障碍只是“照顾少数人”，其实受益面远比想象中广。临时手部受伤的人、在强光下看不清屏幕的通勤族、甚至只是习惯键盘快捷操作的效率党，都会因良好的无障碍设计而体验更流畅。更重要的是，在心理健康领域，测评过程本身的包容性，本身就是一种心理支持——它传递出“你的存在被看见、被尊重”的信号。当一位用户能独立完成关于亲子关系或两性沟通的测评，而不因操作障碍中途放弃，这份自主感本身就具有疗愈价值。
如今，橙星云平台上4500多万份心理报告的背后，是持续对交互细节的打磨。无论是职业性格测试还是抑郁倾向筛查，我们都坚持将 WCAG 原则融入开发流程。因为心理探索不该有门槛——无论你是谁，用什么方式与世界互动，都值得拥有一面清晰映照内心的镜子。