每到年终冲刺、项目上线或旺季销售等关键节点，加班成为常态。管理者常期望员工能“扛过去”，但真正在一线的人知道，高压期最可怕的并非忙碌本身，而是情绪被压到看不见，进而出现拖延、内耗、被动执行和低级错误等问题。
临时安排团建或心理讲座往往收效有限。相反，在压力上升前，使用科学的心理测评（如焦虑和抑郁量表、职业倦怠与感知压力量表、人格与气质量表等）了解员工状态，能为支持方案提供数据依据，从而把“平均式福利”转为“对症干预”。
基于测评结果，支持包可以分层设计：
- 基础层（面向全员）：为所有人提供的通用支持，如情绪调节微课、睡眠与作息管理课程、简短的团队干预活动。可根据群体测评侧重点微调内容。
- 加护层（面向重点人群）：针对在 GAD-7、PHQ-9、PSS 等量表上得分较高的员工，提供若干次一对一心理咨询、为管理者准备支持指南、安排更灵活的工作模式等隐私性和个性化支持。
- 护航层（面向关键岗位）：为项目负责人、核心技术与一线骨干提供定期“心理体检”、节点性测评与访谈、管理层心理学工具培训及“B角”备份机制，防范关键人员崩溃带来的业务风险。
在测评工具选择与落地方面，应注意三点：解释清楚测评目的以消除员工顾虑、控制测评负担优先使用2–3个核心量表、保障科学性与隐私（群体匿名报告，个体结果仅本人可见）。与专业平台或机构合作能提高方案的可操作性与可信度。
把心理测评纳入常规流程后，高压季的支持可以被预先设计并制度化：在年度或季度计划中安排节点性测评，提前定制多层级支持包与预算，结合人力与业务负责人实施，并在高压期后复测评估效果，为下一周期积累数据。
最终效果不是一次性的安慰，而是让员工感受到公司用科学、持续的方式在关注与支持他们的状态。这种安全感有助于留住人才并提升长期投入与组织韧性。