
系统可以根据量表结果、作答完整度和项目规则生成需要复核的提示。提示的作用是把可能需要进一步了解的信息交给指定人员,它本身不构成对学生或员工的诊断结论。预警规则应写清触发条件、接收角色、处理时限和升级路径,避免每个项目临时靠口头约定。
不同风险级别看到的信息也应不同。组织者需要知道任务是否已被处理,直接服务人员才查看支持所需的具体内容。
人工复核回到当下事实
收到提示后,心理教师或有相应职责的服务人员需要核对测评是否有效、近期是否有明显变化、当事人愿不愿意沟通、日常观察是否支持进一步跟进。复核记录可写确认时间、联系人、已了解的事实和下一步安排。
一次分数、一次缺席或一次异常作答都需要放回具体场景理解。系统应允许复核人员标记已确认、继续观察、已安排支持或需要转介,而不是只保留一个红色标记。
转介前说明信息如何流转
需要由校外机构、医疗服务或其他支持资源继续承接时,应明确转介目的、联系人、共享哪些必要信息和谁负责确认是否接上。交接材料只保留服务衔接需要的内容,避免整份档案被反复导出。紧急情况的联系规则和机构内部应急制度,也应在项目启动前向相关人员说明。
用项目记录保证没有人被遗漏
管理者可以查看预警数量、复核完成率、等待时长和转介是否完成,用于检查服务链路。个案细节仍由直接负责的人员保管。橙星云可在机构项目中记录预警状态、复核节点和交接负责人,使批量测评后的支持流程能被追踪,同时通过角色权限控制信息范围。
