社区心理服务的筛查对象更复杂：老人、家长、青少年、社区工作人员、重点关怀对象都会参与。有人只是想了解情绪状态，有人需要咨询资源，有人需要社工、家庭或医疗资源共同支持。没有台账，服务很快会散在不同人员手里。
社区心理服务筛查台账的重点，是让筛查记录、居民反馈、转介和回访能接上。台账服务的是持续支持，统计人数只是其中一项。
居民反馈要保持克制
社区场景里的反馈记录要控制隐私范围。可以记录居民提出的问题、希望获得的服务、是否愿意被联系、是否已收到资源说明。涉及家庭细节、健康情况和个人经历的内容，应由授权服务人员单独保存。
筛查结果进入台账时，要写清量表名称、完成时间、反馈方式和后续动作。不要把完整报告复制进通用台账，避免社区多角色协作时扩大查看范围。
台账字段要尽量稳定。居民编号、服务日期、反馈方式、转介资源、回访状态这些字段长期保留，社区工作人员交接时才不会重新整理一遍。
橙星云可用于社区心理服务项目的测评发放、报告和数据汇总。社区仍要设计线下台账和服务流程，把平台记录转成居民能得到的支持。
转介资源要能按人群查找
社区转介资源通常包括心理咨询、家庭教育、社工服务、医院专科、法律援助、养老服务、青少年支持和公益热线。资源表要按人群和场景分类，不能只留一串电话。
转介记录要写清推荐资源、居民是否同意、联系结果和后续回访时间。居民没有使用资源，也要记录原因，比如时间不合适、费用顾虑、家庭不支持或暂时只想保留信息。
转介资源管理可参考 心理服务转介资源管理。外部机构、适用范围和跟进结果需要可查，社区服务尤其依赖这一点。
资源表还要定期核对。联系人变更、服务范围调整、预约方式变化，都会让旧资源失效。社区人员把失效资源推荐给居民，会降低后续信任。
回访记录决定台账价值
筛查后没有回访，台账就只剩名单。回访可以很轻，例如确认是否看懂报告、是否需要资源说明、是否已经联系服务、近期状态是否有明显变化。
回访频率要按服务类型设置。普通反馈可以一次回访，转介资源可以跟进使用情况，高关注线索需要授权专业人员安排复核。不同对象进入不同节奏，社区人员才不会被同一张名单压住。
心理服务台账建设可参考 心理服务台账怎么建，测评、咨询、转介和回访要能追溯。个体回访记录也可以参考 来访者回访记录，服务节点和风险变化要分开保存。
社区心理服务筛查台账做清楚后，居民反馈不会停留在一次活动里。筛查有记录，转介有资源，回访有状态，社区才能持续知道哪些服务真正被使用。