依赖

心理契约破裂指员工感到组织没有兑现隐性承诺。它会影响信任、投入和离职意向。

信任校准关注用户对系统输出的信任是否与系统能力匹配。AI 心理报告尤其需要边界说明。

组织承诺包含情感承诺、持续承诺和规范承诺。员工测评需要区分愿意留下、不得不留下和应该留下。

情绪劳动关注员工在服务和协作中管理表情、语气和情绪表达的成本。员工测评需要识别表层扮演和深层调节。

归因偏差会让团队把冲突过度解释为个人问题。组织心理测评和复盘系统需要区分个体、流程、资源和情境因素。

可得性启发会让人根据容易想起的事件判断风险。心理风险看板需要避免最近事件过度影响管理决策。

认知负荷理论能帮助优化心理测评问卷页面。题目呈现、说明文字和交互设计都会影响作答质量。

差异项功能用于检查同一道题在不同群体中是否存在不公平表现。量表审查要关注题项层面的偏差。

认知卸载让用户把记忆、整理和判断交给外部工具。AI心理记录要帮助用户减负，也要避免过度依赖。

共情准确性适合用于评估 AI 心理助理。系统需要理解用户表达，也要保留确认、边界和人工支持入口。

测量等值性决定校园心理普查分数能否跨年级、跨班级比较。学校使用报告时要看题目理解、年龄差异和解释边界。

自我差距理论能解释心理产品里的坚持、放弃和付费动机：用户看到差距后，需要获得可执行的下一步。

认知失调会影响SaaS客户在试用期对产品问题和已有选择的解释，心理测评系统销售要重视试用后的复盘。

工作记忆负荷会影响用户理解心理测评报告的能力，报告设计要把分数、解释和行动建议分层呈现。

自我效能感可以帮助企业理解员工面对任务时的行动预期，但在成长档案中需要和岗位、反馈、资源支持一起解释。