高管培训常见:战略、管理技巧、沟通工作坊……但这些能力的发挥,都建立在相对稳定、健康的心理基础之上。高管长期面临高负荷决策、复杂人际、绩效压力、家庭与工作冲突,如缺少系统心理测评,很多风险是“潜伏”的:表面看是管理问题,深层是心理状态在影响领导行为。
SCL-90 是常用的心理健康筛查量表,可反映躯体化、强迫、人际敏感、抑郁、焦虑、敌对、偏执、恐怖、精神病性等方面的困扰程度。做 SCL-90 不是给自己贴“标签”,而是给大脑和情绪做一次系统“体检”,帮助本人了解近期困扰及支持需求。它不测领导力,也不能把症状分数换算成领导潜力。
把健康支持与领导力评价分开
不少企业已经在用 SCL-90、SAS、SDS、MBTI、Big Five、16PF 等工具,但常见现象是:测评做完了、报告发下去了,领导力改变并不明显。
常见原因:
- 健康支持与领导力评价的目的没有分清
- 测评是一次性动作,缺乏跟进
- 解读停留在“静态说明”,没有转化为发展方案
- 高管本人不知道报告如何用在管理中
健康支持可以与领导力发展同期开展,资料用途要分开:健康报告由本人和约定的专业服务人员解读,领导力评价使用匹配岗位的能力证据。可以这样安排:
- 在高管任职初期提供自愿的 SCL-90 测评和保密反馈,了解近期症状困扰;人格特质需用目的匹配的工具另行评估
- 领导力模型中的判断、沟通、冲突管理等能力,结合工作样本、结构化访谈和多源反馈评价,不从 SCL-90 因子推断
- 在教练辅导、领导力培训中融入情绪觉察、压力管理、认知调整、沟通模式优化等模块
- 按健康支持需要安排复测,观察困扰变化;不将 SCL-90 结果用于晋升、轮岗或继任选拔
这样,SCL-90 不再是孤立报告,而是高管健康支持中的一项参考。
从测评到行动:高管如何使用 SCL-90 结果
在专业心理咨询师或发展顾问的陪同解读下,SCL-90、SAS、SDS 等量表可以从三个方向落地:
一是看“风险点”
- 焦虑、抑郁得分偏高:了解这些体验持续多久,是否影响睡眠、生活和工作,并由专业人员判断是否需要进一步评估
- 人际敏感、敌对偏高:先听本人怎样描述近期感受;团队沟通是否有问题,需要另看具体互动和多方反馈
这些信息可帮助本人讨论休息、求助和支持安排。HR可根据本人愿意表达的实际需要协商工作支持,无需取得其完整健康报告。
二是看“资源点”
低焦虑只表示这次自评中的焦虑困扰较少,不能据此得出恢复力强或领导能力好的结论。可请本人回顾实际有效的支持资源:遇到压力时会向谁求助、哪些安排有助于恢复。若要测量心理韧性或人格特质,需另选有适用证据的工具。
三是看“发展策略”
结合结果,设计个性化成长方案,比如:
- 情绪波动明显:增加情绪管理训练、放松练习、小组情绪支持
- 人际敏感高:强化反馈技巧、非暴力沟通、营造心理安全氛围
- 压力体验强:加入时间管理、边界感训练、完美主义调整等主题
有了与自身数据高度相关的训练内容,高管更容易产生共鸣并坚持实践。
将心理测评嵌入组织的人才与健康管理
成熟的高管心理测评与领导力发展体系,通常会组合多种工具:
- 心理健康与情绪:SCL-90、SAS、SDS、PHQ-9、GAD-7
- 人格与风格:Big Five、16PF、MBTI、EPQ、DISC
- 职业与胜任力:胜任力问卷、领导力 360 评估等
这些工具各有用途,不宜合并成一个“人才总分”:
- 高管梯队与继任者选拔:使用岗位能力证据,不纳入个人症状分数
- 轮岗与项目安排:依据工作能力、经历及本人沟通,不按症状标签分配机会
- 团队文化建设和心理健康支持
- 重大转型期的心理风险预警
在实践中,一些机构会借助专业心理测评平台来完成这些工作。以“橙星云”这类心理测评服务为例,会通过结构化问卷采集数据,覆盖焦虑、抑郁、人际关系、成瘾倾向、亲子关系、职业发展、性格气质、爱情婚姻等多个领域,为学校、医疗机构、企事业单位等提供组合测评方案和报告工具。对企业 HR 来说,这类平台的价值在于:在统一系统内完成高管心理测试、数据统计、趋势追踪和分级干预建议,把零散的心理测评纳入人才发展与组织健康管理的一体化框架中。
用数据守护领导者的内在世界
高管也是普通人,也会焦虑、疲惫和被情绪困住。单靠意志力硬扛,只是把问题往后拖。系统应用 SCL-90 等心理测评工具,把心理健康纳入领导力发展计划,不是为了标签化,而是帮助领导者更好地了解自己、照顾自己,从而更稳定地支持团队和组织。
对于高管个人,这意味着:
- 更清楚自己的情绪触发点,有更成熟的应对策略
- 更敢于在安全环境中表达脆弱和困惑
- 更愿意营造开放、尊重、支持的团队氛围
对于企业和 HR,则意味着:
- 健康支持有反馈,领导力评价有独立的岗位证据
- 能更早发现高压下的心理风险并提供支持
- 高管项目不再只是知识与技能堆砌,而是兼顾“心”的成长与“术”的精进
当 SCL-90 等量表从“单点测评”变为“持续陪伴”,当心理健康从“问题出现才处理”变成“长期看护”,高管的领导力发展将更扎实,也更可持续。
资料依据:SCL-90-R出版方:症状测量范围;《教育与心理测验标准》:分数解释与用途的效度。中文版的计分与参照须核对实际使用版本。
