咨询后遗忘了谈话内容，不能仅凭这一点认定是解离。需要先弄清楚：忘了某些细节，还是当时就没能听进去；记不清具体措辞，还是连一段时间里发生了什么都难以交代。对后续咨询而言，首先要确保重要信息和双方约定没有在这个过程中丢失。
“没记住”可能发生在不同环节
一段会谈包含不少信息。听到、理解、记住，以及后来能够想起来，并不是同一件事。剑桥大学医院的记忆问题说明指出，注意力是形成新记忆的重要环节，疲劳、压力或焦虑等因素可能妨碍信息进入。由此可见，事后回忆困难，不必然意味着当时已完整记住、后来又被某种心理机制隔开。
例如，记得讨论过工作压力，但想不起咨询师的原话，与不记得某段谈话是否发生过，需要进一步了解的问题不同。后一种情况也不能自动归入解离性遗忘。评估仍要考虑发生范围、睡眠、近期身体状况及其他可能影响记忆的因素，不能只围绕一个心理学名词提问。
先把重要约定核实清楚
如果遗忘影响下一次预约、对某项安排的理解，或让人不知道会谈结束前究竟达成了什么共识，可以直接告诉咨询师：“我离开后记不清这一部分，想先核对。”这里要核实的是双方实际谈过和同意过的内容，不是要求来访者证明自己认真听了。
双方可以商量，在结束前只留下少量必要信息，例如下一次时间、今天尚未解决的问题，以及确实共同确认的安排。来访者用自己的话说一遍，也方便发现当场没有理解的地方。这是沟通上的调整，不是记忆测验，更不能据此决定一个人是否具备某种诊断或是否“适合继续深入”。
书面简要记录应由双方确认，内容也要考虑隐私。咨询师的概括不能自动取代来访者的记忆，更不能用来补写没有把握的历史细节。不需要为了避免遗漏，把每次会谈全部录下、反复回放，或把记不住的部分猜成完整情节。
让评估看见会谈以外的变化
如果日常生活中也频繁出现记忆困难，重要的是把这些变化一并告知专业人员。英国国家医疗服务体系的建议是：记忆问题持续影响生活时，应就医了解原因，而不是自行诊断。咨询情境中的解释不能替代必要的医学评估。
若是突然出现明显意识混乱，例如难以辨认所处环境或无法清楚交流，应及时寻求急诊医疗帮助，不要等待下一次咨询再讨论。突然意识混乱的医疗建议强调，这类突变需要尽快评估。
是否记住每句话，并不是咨询有效与否的考核题。更有用的目标是：双方知道哪些内容已经理解，哪些仍需澄清；发生持续或明显异常时，也能及时扩大评估，而不是把所有遗忘都解释成同一种心理反应。