
儿童心理测评反馈需要讲清分数描述什么、反映哪个时段,以及还不能判断什么。孩子可能把“近期担心较多”听成“我是个永远胆小的人”,或把筛查提示听成确诊。只把成人报告换成简单词汇,还不足以避免这些误解。
先弄清孩子把结果接到了哪里
评估者说“家长观察到你最近不太愿意参加活动”,孩子却以为“老师证明我不合群”。这里同时混淆了资料来源、时间范围和含义。解释时应具体说明,这是谁在什么情况下看到的,与孩子自己的体验怎样联系。
可以问:“你听完觉得这份结果在说你什么?”若孩子回答“我以后都不能交朋友”,就需要立即纠正这个超出证据的推论,而不是继续介绍下一项分数。
儿童反馈的专业文献强调,应结合认知和情绪理解能力,用儿童能够接受的方式分享发现。故事、图画或具体场景可以辅助表达,但它们必须忠实于评估材料,不能为了好听改写事实。儿童反馈研究
三种容易听错的含义
一种是把当前表现当成固定身份。可以说明:“这份问卷主要让我们了解最近这段时间的担心。我们还要看看它在什么情况下出现,以及怎样帮你更容易参加想去的活动。”如果工具测的是较稳定的特点,也不必承诺很快改变,但仍应避免“你就是这种人”的说法。
另一种是把筛查听成诊断。可以说:“这些回答提示值得再了解,光靠这张表还不能确定原因。”不能因为怕吓到孩子就把重要发现藏起来,也不能把“需要继续评估”说成已经确认某种疾病。
还有一种是把群体概率或分数位置当成个人命运。比如,百分位表示相对位置,不是答对题目的百分比,也不是患病概率。若报告给出置信区间,它表达测量存在不确定性,不是在说孩子每天会在两个分数之间来回变化。具体数字怎样解释,要按该工具手册来讲,不能套用所有测验。
理解困难不一定是词汇太难
孩子可能听懂每个词,却因为紧张、羞耻或担心家长反应,只记住“偏高”“偏低”。因此一次不必讲完所有指标,先回应他来评估时最在意的问题,再解释与下一步有关的信息。
回授可以检查沟通是否清楚,例如请孩子说说:“如果同学问这次评估发现了什么,你会怎样讲?”这是帮助成人发现解释漏洞,不是考孩子记忆。AHRQ的回授资料属于通用健康沟通方法,将其用于儿童反馈时仍需按年龄、语言和情绪状态调整。回授方法
有些孩子更愿意画出“上课时”和“回家后”的不同感受,也可以用自己熟悉的例子解释。若对结果不认同,应听取原因,保留与现有资料不一致的部分,不把不同意记成“不接受现实”。
反馈结束时,孩子至少应知道当前需要帮助的具体事情,以及可以向谁提出问题。家长也应避免在饭桌上用报告给孩子下定义。理解测评结果,不是学会用专业名词评价自己,而是知道这些信息怎样帮助下一次学习、生活和求助。
