打开心理测评报告时，偶尔会遇到文字重叠、图表不完整、页面空白或打印效果不对。处理前先确认这是否只是当前设备或浏览器的显示问题。
核对项目和查看方式
确认打开的是哪一轮项目、使用手机还是电脑、通过什么浏览器查看，以及问题发生的时间。更换设备或重新进入后情况是否相同，也值得记录。
截图只保留必要区域
反馈页面异常时，截图可以帮助技术人员了解情况。截图应遮挡姓名、具体分数和其他无关个人资料，并通过指定渠道发送。
不因显示问题重新解释结果
页面排版异常不等于报告内容本身有心理学问题。需要核对分数、量表版本或报告解释时，由项目负责人和专业人员按原始资料处理。
橙星云等平台可协助项目方查看任务与报告。清楚反馈问题发生在哪个项目、哪种设备和哪一步，通常比泛泛描述“报告坏了”更有帮助。