面对“一难受就想找人聊聊”这样的描述，心理咨询师还需要知道：来访者期待对方做些什么？有人希望被安慰，有人想听建议，也有人需要别人陪着，暂时从烦心事里缓过来。仅记录“朋友多”“经常求助”，很难说明这些交谈对他有什么作用。
机构选择会谈前的问卷时，也会碰到这个区别。了解身边有没有能提供帮助的人，和了解一个人怎样借助他人调整情绪，是两类评估需要。前者关注可获得的支持，后者更关心交往中发生了什么。
同样是找人，想得到的帮助各有不同
Hofmann等人在2016年开发的人际情绪调节问卷，简称IERQ，围绕“通过他人调节自己的情绪”设置了20道题，分成四个方面：增强积极情绪、借他人提醒调整看法、寻求安慰、学习他人的应对。IERQ原始研究
其中，增强积极情绪关注与他人相处时让快乐增加的倾向；寻求安慰关注从别人那里获得宽慰。研究中的Perspective Taking侧重借他人的提醒减轻担忧，例如意识到处境未必那么糟，不能按字面理解成一般的共情能力。学习他人的应对，则是通过了解别人怎样处理类似事情，帮助自己面对当前感受。原论文四因素说明
这些区分可以帮助咨询师听得更细。假如来访者说，朋友给了很多办法，自己却越聊越委屈，可以继续了解他当时想要的是建议、陪伴还是安慰。即使对方愿意帮助，提供的回应也可能与他当时的期待不同。
IERQ原始研究采用网络招募的非临床样本，参与者主要为白人，资料来自自评。它没有提供中国心理咨询来访者的通用临床常模，也不足以支持所有来访者常规加测。分数较高只说明更认同相应调节方式，不能直接换算成高情商、心理更健康或过度依赖他人。原论文研究限制
用一次具体交谈，补充问卷没说清的事
如果机构确有必要评估这类调节习惯，选用问卷时需要核对所用语言版本及适用人群。会谈中则可以请来访者讲最近一次印象清楚的交谈：那天发生了什么，为什么想到找这个人，希望他怎样回应，聊完以后又有什么变化。
例如，来访者说“他告诉我大家都会犯错，我就没那么紧张了”，咨询师可以继续了解，这份放松后来是否帮助他处理了原来的事情。也可能有另一种情况：聊天当时轻松了，回去仍然担心同一个问题，于是很快又需要找人确认。这里值得记录的是情绪如何变化、后续做了什么，以及类似情况出现得有多频繁。
询问求助经历时，也要留意求助机会。很少向别人倾诉的人，可能习惯独自整理感受，也可能身边暂时没有可信任、方便联系的人。仅凭求助次数，无法区分这些情况。了解他想找谁、有没有联系上、为什么没有继续说，比直接给出“不会求助”的评价更具体。
机构保存评估结果时，可以把问卷反映的习惯与会谈中的经历分开记录。例如，一处写明来访者自述倾向于寻求安慰，另一处记录最近一次交谈中对方的回应、当时感受和后续变化。后续咨询师再谈到这件事，就能继续了解究竟哪种帮助有用，哪些需要还没有表达清楚。