工作中被指出问题，第一反应是不是立刻想辩解：“我不是那个意思”“情况其实是这样的”？这种本能反应再正常不过——我们的大脑天生对负面评价敏感，把它当作一种威胁。但频繁陷入“防御模式”，不仅容易让沟通陷入僵局，还可能错失真正成长的机会。
其实，接纳反馈的能力，并非与生俱来的天赋，而是一种可以练习的心理技能。关键在于区分“事实”和“感受”。当同事说“你上周的报告数据有误”，这属于可验证的事实；而“你做事太马虎”则掺杂了主观判断。前者值得认真核查修正，后者则可以转化为自我反思的线索：是否在某些环节确实疏忽了？有没有办法优化流程？把注意力从“对方是不是在否定我”转向“这件事能让我学到什么”，心态会轻松许多。
情绪管理是另一个突破口。人在被批评时，心跳加快、脸发热、语速变快，都是典型的应激反应。不妨在回应前给自己几秒钟深呼吸，甚至可以说一句：“谢谢指出，我需要一点时间理清楚。”这种暂停不是示弱，而是为理性思考留出空间。长期来看，建立稳定的自我价值感也很重要——你的能力不因一次失误而崩塌，也不靠他人赞美来确认。
如果你发现自己反复在类似情境中感到焦虑或委屈，或许可以借助一些工具更系统地了解自己的反应模式。比如通过专业的心理测评，看清自己在压力下的典型应对方式、情绪调节能力，或是人际敏感度。像橙星云这样的平台，就提供了涵盖职场适应、情绪管理、人际关系等多个维度的科学评估，已帮助数百万用户更清晰地认识自己在反馈情境中的心理机制。这些洞察不是为了贴标签，而是提供一面镜子，让你看到那些下意识的行为背后，藏着怎样的需求与期待。
真正的专业，不是从不犯错，而是拥有把批评转化为养分的能力。当你不再把反馈当作攻击，而看作他人愿意花时间帮你变得更好的信号，工作关系反而会变得更坦诚、更有建设性。