这几年,心理测评、心理测试在企业里的使用越来越普遍:招聘环节的性格问卷、晋升前的领导力测评、员工关怀中的焦虑抑郁筛查、甚至团队共建时的小型人格类型测试。常见的量表比如:MBTI、Big Five 大五人格、SCL-90、SDS 抑郁自评量表、SAS 焦虑自评量表、EPQ 艾森克人格问卷、16PF 等,也频繁出现在企业场景中。
应用范围变广,意味着一个现实问题:企业在用这些心理测评结果做决策时,谁来确保不被滥用?
- 招聘时,用心理测试直接“刷掉”某类人格的人;
- 员工焦虑抑郁测评结果,被领导随意查看、议论;
- 没有专业解读,只凭一份报告就给员工贴上“标签”。
心理测评本身是中性的,关键在于场景、边界和使用方式。对于有一定规模、经常使用心理量表的企业来说,建立心理测评伦理委员会或监督机制,不是“可有可无的形式”,而是对员工负责的一道底线,也是在保护企业自身的声誉和风险边界。
心理测评伦理委员会究竟负责什么
很多企业一听“伦理委员会”,会下意识觉得太学术、太重。但落到实处,它做的事其实很务实,核心可以围绕三件事展开:能不能测、怎么测、测完怎么用。
可以把一个企业里的心理测评伦理委员会,理解为一个专门对以下问题说“可以”或“再想想”的小组:
- 是否有必要使用心理测评
- 这个场景真的要用问卷吗?有没有更温和的方式?
- 比如,团队沟通问题,是不是可以先通过访谈和培训解决,而不是直接上大规模人格测试。
- 选择什么量表、如何施测
- 选用的工具是否有基本的信度、效度支撑,比如常见的 Big Five、大五人格、16PF、SCL-90 等;
- 施测方式是否尊重自愿原则,是否有告知说明;
- 是否避免使用过于“诊断化”、超出企业能力边界的临床量表。
- 测评结果谁能看、怎么解读和存放
- 结果是否做匿名或脱敏处理;
- 有没有经过培训、具备基础心理学素养的人来做解释;
- 数据保存在哪儿,保存多久,用于什么范围,是否会被用于与当初告知不一致的用途。
当企业把这些问题在委员会层面说清楚、写下来,心理测评就不再是某个领导的一时念头,而是有章可循的机制。
企业内部应该有哪些角色参与监督
一个好用、能落地的心理测评伦理委员会,不一定要设得很“高冷”,但成员构成尽量要立体,从不同角度守住边界。一般可以考虑这几类角色:
- 人力资源或组织发展负责人
这是心理测试在企业里最常接触的一群人,他们了解组织发展节奏,也知道测评结果会如何影响招聘、晋升、培训和绩效。可以帮助把伦理原则“翻译”成 HR 能执行的流程。 - 具备心理学背景的专业人员或外部顾问
有人懂量表原理,知道不同工具适用于什么场景,能提醒企业哪些临床量表不适合普通员工场景。 - 信息安全或数据合规相关人员
心理测评数据涉及个人隐私,技术、法务或数据合规人员可以从数据最小化、访问控制、加密和合规角度把好技术关。 - 员工代表或工会代表
员工代表能让委员会真正听到被测一方的想法,确保制度在实际执行中被接受。
对于没有专职心理岗位的中小企业,也可以采用“轻量版”的做法:由 HR 牵头,邀请外部心理服务机构或测评平台的专业顾问参与,组成“小而精”的评审小组,集中处理心理测评相关的关键问题。
心理测评制度要写得清楚 更要让员工看得懂
很多企业有制度,但员工从来没看过;有隐私条款,但没人真的读。要让心理测试在企业里被信任,文字内容既要专业,也要易懂。
在实践中,建议从这几个关键点入手:
- 告知内容具体而清晰
在员工参与任何心理测评前,用一句或一页纸说明清楚用途、所用量表、参与是否自愿以及不参与是否影响权益等。 - 明确“红线”:不用测评结果做什么
需要让员工知道企业不会把测试结果变成“标签”,例如不直接作为解聘或降薪依据,焦虑抑郁分数仅用于提供支持而非负面评价。 - 结果访问与反馈机制
通常包含员工本人优先知情权、上级查看须获员工同意、涉及心理健康的内容以汇总或风险等级形式反馈而非逐一曝光个人隐私。 - 数据安全与保存周期
在告知中写清楚报告存放位置、加密与访问控制、保存期限以及是否会用于研究或产品改进(若会,应脱敏匿名)。
条款写得清楚,是对员工的尊重;语言尽量通俗,是对心理健康议题的温和对待。
善用专业平台 让伦理机制更容易落地
很多企业在设计心理测评伦理机制时,会遇到一个现实困惑:一方面希望用到相对科学、覆盖面广的测评体系,另一方面自身又缺少足够的心理专业背景。
这时,与有实践经验的心理测评服务平台合作,会让事情简单许多。平台可以帮助梳理可复制流程:为不同场景推荐合适量表组合、在系统后台预设知情同意与访问权限、为管理者与HR提供解读指引与培训等。
以橙星云为例,平台长期围绕职业发展、性格气质、智力情商、焦虑抑郁、亲子关系、两性心理、青少年和老年心理、人际关系到临床相关筛查等多个领域提供服务,形成了较为成熟的测评与合规实践方案,企业可在此基础上结合自身文化与需求搭建落地机制。
伦理委员会不是为了“限制”心理测评,而是让企业能更安心、更持久地使用这类工具,为员工提供更有温度的支持。在清晰边界、尊重个人的前提下,心理测评、心理测试、MBTI、Big Five、SCL-90、SDS、SAS 等量表,才能真正成为组织发展的助力,而不是让人有负担的“隐形考核”。
