任务

AI心理风险筛查可以整理量表、文本和行为线索，仍会受到表达方式、训练标签和场景变化影响，机构需设置人工评估、即时求助和事件复盘。

AI+心理健康平台应以测评、预约、咨询、档案、转介和资源服务为基础，再把知识检索、报告辅助和线索整理配置到明确环节。

AI心理平台模型选型应按具体任务比较数据流、能力、延迟、并发、总成本、版本维护和退出条件，必要时采用分层的混合架构。

个人报告与团体报告可以使用同一批心理测评数据，个人报告解释本人结果，团体报告呈现匿名趋势与服务需求，两者需分开配置权限、样本规则和解释口径。

心理测评报告建议应连接测评目的、结果证据、适用条件和具体行动，并明确责任人、时间与复核方式，避免自动报告给出诊断式或保证效果的结论。

心理测评开放题适合补充情境和服务需求，机构需明确提问目的、减少敏感信息采集、限制原文权限，并对人工或智能分析结果保留复核。

团体测评小样本应优先报告样本范围、人数和需求线索，减少细分、排名与确定性百分比，同时设置小样本隐藏。

心理测评筛查用于发现需要进一步了解的线索，临床诊断由具备相应资质的医疗专业人员依据完整信息和诊断标准作出。

突发事件心理援助项目应保存事件与服务快照，按当前需要分配心理急救、个别支持、医疗转介和持续随访。

心理援助热线数据应分为呼叫运营、服务过程、人群需求和转介随访四层，每项指标说明分母、时间与统计范围。

12356心理援助平台需要连接通信路由、排队与值班、来电记录、风险评估、高危交接、随访、督导和运营质控。

社会心理服务体系需明确社区、学校、社会心理服务机构与医疗机构的服务范围，用转介单、接收回执和后续任务保持连续。

社工站心理服务系统应分开活动场次、居民需求、个案服务、心理测评和专业转介，并按服务责任配置权限。

社区心理服务平台应连接居民报名、需求初筛、活动或个别服务、专业转介和后续确认，并按角色限制个人资料。

咨询师工作量统计应分开预约占用、有效咨询时间、测评复核与随访任务，同时保留督导、记录和休息时间。

心理咨询预约系统应分开处理来访者取消、咨询师停诊、改期候补和紧急求助，每个状态都有责任人与时限。

多门店心理咨询系统应统一量表版本、计分和核心报告，按门店、咨询师与总部配置权限，并通过正式转交流程处理跨店服务。

心理咨询机构测评系统应把知情登记、测评申请、施测质检、专业复核、报告解释和随访设计成状态流，并按角色控制资料。

心理咨询机构测评系统可按单店轻量测评、多咨询师协作、综合服务平台三类理解，选型时应核对量表、报告、来访流程、权限和数据交接。

EAP使用率低时，应按知晓、理解、访问、申请、匹配、接收和完成服务逐段排查，同时核对保密说明、入口便利和服务容量。