买心理测评系统,先让对方演示一场完整测评

选心理测评系统时,介绍材料很容易越看越厚:量表多少套、报告多少页、后台多少个模块。几家对比下来,每家似乎都够用,真正轮到自己组织测评,才发现需要人补上的工作还有不少。

选心理测评系统时,介绍材料很容易越看越厚:量表多少套、报告多少页、后台多少个模块。几家对比下来,每家似乎都够用,真正轮到自己组织测评,才发现需要人补上的工作还有不少。

我们更建议把演示方式换一换。给服务方一份具体任务,让对方从组织测评一直演示到结果交接。看完这一轮,系统能接住多少工作,自己的团队要承担什么,会清楚得多。

先给演示一个真实的工作背景

举个例子,假设一家机构要为几个服务点组织测评。大部分参与者通过自己的手机填写,少部分在现场共用设备。基础安排是一个量表;对另一组参与者,需要组合几个量表,了解不同方面的情况。负责组织的人还要向项目负责人汇报进展,把需要关注的报告交给指定人员查看。

这段要求不长,却已经比“给我看看你们的后台”有用。因为接下来每项功能,都要回答同一件事:这场测评到了这个环节,工作人员该拿到什么?

演示时使用测试资料即可。重点是让参加者、组织者、结果处理人员三个角色都走一遍,别只停留在管理员的视角。

给演示一份具体任务

第一轮,看测评怎么组织起来

先演示大家做同一个量表,再演示一组人完成多个量表。两种安排,对组织工作量的影响很直接。

以橙星云为例,团体测评适合围绕单个量表组织参与;需要组合多个量表时,可以使用测评任务。选购时看懂这一区别,就能把自己的安排与产品功能对应起来。

现场共用设备也值得单独演示。橙星云的现场模式中,当前参与者填写信息、完成全部量表并确认结束后,返回参与信息页面,供下一位使用,各次参与记录分别保留。

对有多个服务点的机构来说,这一段演示可以看出,现场需要多少工作人员引导、哪些环节需要留出独立空间。设备买够了,组织方式也要跟得上。

两种测评组织方式

第二轮,看负责人最后拿到什么

完成一次演示作答后,让对方切回组织者视角。此时最值得看的,是进度与结果能否支持日常工作。

橙星云的测评任务数据分析,可以查看参与、领取、完成等情况,以及各量表的结果分布。采购时不妨让对方拿同一批测试记录,解释页面上每个数字的口径。

例如,一人完成多个量表,会产生多份量表结果。负责人关心的“完成了多少人”和“产生了多少份结果”,是两个不同的问题。演示能否说清这点,远比图表颜色是否丰富重要。

接着看个人报告与整体分布各自怎么使用:前者供相应人员了解具体情况,后者帮助组织者掌握这一批测评的整体表现。多张图表摆在一起,应该让接手的人更容易判断下一步工作。

负责人需要两类信息

第三轮,让一条预警走到有人接手

预警功能值得认真看,因为它关系到测评之后的衔接。

在橙星云中,符合配置规则的报告可进入集中预警列表,处理状态包括待处理、跟进中、已处理、已忽略。演示到这里,应该让负责结果处理的人实际查看一条测试记录,并说明准备怎样核实、沟通和处理。

列表提供了集中查看的入口,具体判断仍由人完成。机构要提前安排好谁查看、谁联系、需要专业支持时交给谁。这些岗位如果没有落定,买到再多功能,后续仍然容易停在“有一份名单”。

预警之后,工作怎样接上

把演示结果写成一张交付表

工作环节 演示后应能说清 机构需要安排
组织测评 单量表与多量表分别怎样开展 目标、人群、工具选择
现场参与 共用设备怎样完成前后两次参与 引导人员与现场环境
查看进展 人数、份数、完成口径分别是什么 谁检查进展、谁协调组织
阅读结果 个人报告和整体分布如何使用 哪些人员承担相应解释工作
处理预警 规则、列表、状态怎样连接 核实、沟通及后续支持的人员

这张表也适合拿来比较报价。软件价格之外,还要算上组织协调、现场引导、报告解释和后续支持的投入。服务方包到哪一步、机构自己承担哪一步,谈清楚了,才能比较完整成本。

普通问卷工具可以完成不少信息收集工作。专门的心理测评系统是否值得采购,要看它在量表组织、结果呈现、任务分析、预警处理这些环节,究竟替团队接住了多少工作。

下次看演示,不妨从自己的场景出发,把一场测评走到底。最后问每个接手的人一句:“这些东西交到你手里,你知道下一步怎么做吗?”这比听完一串功能名称,更接近一次有把握的选择。

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