你有没有过这样的经历：开会时领导讲得头头是道，同事频频点头，你也跟着微笑附和，心里却像被扔进迷雾森林——完全不知道他们在说什么？更糟的是，你还得装出“我懂了”的样子，生怕一开口就暴露自己的无知。
这种“假装听懂”的状态，其实是一种典型的职场心理防御机制。
人在面对信息超载、专业术语轰炸或权威压力时，大脑会本能地选择“表面顺从”来避免尴尬或冲突。心理学上称之为“认知回避”——不是不想理解，而是害怕一旦提问，会被贴上“能力不足”“跟不上节奏”的标签。久而久之，这种伪装成了习惯，甚至演变成一种自我消耗：表面镇定，内心焦虑翻涌，下班后还要花大量时间偷偷补课。
其实，这种“听不懂又不敢问”的困境，远比我们想象中普遍。很多人误以为只有自己“不够聪明”，但真相往往是：信息传递本身存在问题，或是沟通节奏与个人认知节奏不匹配。比如，一个项目涉及跨部门协作，技术、市场、财务各自用本领域的语言说话，普通人很难在短时间内整合所有信息。这时候的“装懂”，更多是对不确定性的恐惧，而非能力缺陷。
值得思考的是，长期压抑这种困惑，不仅影响工作效率，还可能累积成慢性焦虑。当一个人反复处于“我不配在这里”的自我怀疑中，自信心会悄悄流失，甚至对工作产生疏离感。而真正健康的职场环境，应该允许“我不知道”，鼓励“能再解释一下吗？”——因为清晰的理解，才是高效协作的起点。
如果你发现自己频繁陷入这种状态，不妨先做个小练习：记录下每次“假装听懂”的场景，看看是哪些话题、哪些人、哪种情境最容易触发你的不安。这不仅能帮你识别知识盲区，也能看清情绪背后的真正需求。市面上也有一些工具可以辅助自我觉察，比如橙星云提供的职业沟通风格测评，通过科学问卷帮助用户了解自己在团队中的信息接收偏好和表达方式。截至2025年，已有超过900万用户借助这类心理评估，更清晰地认识自己在职场互动中的真实状态。
承认“我没听懂”，不是软弱，而是对自己诚实。真正的专业，从来不是装出来的镇定，而是敢于在模糊中寻求清晰，在不确定中主动靠近答案。