个案背景：四年级男生小宇（化名），近三个月课堂频繁顶嘴老师并与同学冲突；家中表现与学校不同，作业常拖至深夜，期中成绩下滑。班主任在心理辅导预约表上仅填写“情绪问题”。
心理测评：为了解内在状态，使用多项适合小学生的量表进行评估，包括儿童抑郁自评量表（CDI）、儿童焦虑相关量表（SCARED）、儿童行为量表（CBCL）及简化自尊量表。结果显示：焦虑得分偏高（尤其在考试与同伴交往方面）、抑郁倾向轻度升高、自尊偏低。测评的作用在于提供客观依据，类似“拍X光片”帮助判断风险与支持重点。
辅导过程要点：
第一阶段：建立关系与情绪识别。通过游戏、画画与情绪卡片让孩子放松，引导其用语言描述“顶嘴”“发火”的情境，并为情绪命名（如紧张、委屈、害怕被笑话），帮助孩子意识到情绪的具体成分。
第二阶段：关联学习压力与自我评价。通过查看成绩曲线与讨论具体情境，发现持续比较与自我否定是核心问题；使用学业自效感测评或学习压力量表，帮助孩子看到自身的相对优势与薄弱环节。
第三阶段：练习具体情绪调节技巧。可操作练习包括“暂停卡”（内心默念并深呼吸）、“小纸条沟通法”（先写下感受再与老师沟通）和“情绪温度计”（用0-10标记愤怒程度并设定缓冲策略），在情绪爆发前提供自我干预手段。
第四阶段：家长与教师配合。对家长建议采用具体、正向反馈（如关注进步细节），避免以“你总是”类责备句式；对老师建议在课堂上减少当众批评，采用事后单独沟通等小约定。通过协调家庭与学校环境，显著减少冲突频率与情绪爆发强度。
个案记录书写要点：
- 基本信息：年级、性别、主要困扰（如课堂冲突、学习压力）。
- 资料来源：班主任转介、家长求助或测评筛查等。
- 心理测评结果：列明使用量表与英文简写（如CDI、SCARED、CBCL、SDS、SAS），用通俗语言解释结果含义，避免仅写“阳性/阴性”。
- 辅导过程摘要：按阶段描述关键对话、情绪变化与行为调整策略，强调可复现的技巧与活动。
- 家校合作内容：记录家长与教师约定的支持方式与具体反馈示例。
- 后续建议：是否需持续辅导、复测建议（例如三个月后重新评估焦虑、抑郁、自尊）。
科学工具与持续陪伴：量表与测评是导航工具，帮助把问题具体化并监测变化；真正起作用的是持续的理解、陪伴与温柔的纠正。学校和机构可借助线上测评平台进行大规模筛查和数据管理，以便及时发现情绪风险并为个案提供针对性支持。
总结：个案记录不仅是存档，更是不同干预者之间延续工作的工具。通过测评、阶段性辅导和家校协同，许多“看起来难带”的孩子能够获得理解与支持，逐步展现真实的努力与渴望被认可的一面。