在团队协作中,有人默默承担,也有人习惯性甩锅。如果你发现自己频频成为“背锅侠”——项目出问题被点名、同事失误让你补救、甚至明明没参与决策却要收拾残局,这或许不是你太负责,而是边界感模糊了。
心理学上有个概念叫“责任泛化”,指个体在群体中因害怕冲突或过度共情,而主动揽下本不属于自己的责任。短期看是“靠谱”,长期却会耗尽心力,甚至影响职业发展和人际关系。
识别不合理责任的关键,在于区分“我能帮忙”和“这事该我负责”。不妨问自己三个问题:这件事的决策权在我吗?执行过程我全程参与了吗?如果我不做,是否真的没人能做?很多时候,我们误把“有能力处理”等同于“应该处理”。比如同事临时请假,你顺手帮他改PPT,一次是善意,次次如此就成了默认义务。
真正的团队信任,建立在清晰分工而非单方面牺牲之上。
学会温和而坚定地拒绝,并非冷漠,而是对彼此时间与角色的尊重。可以尝试用“事实+感受+建议”的表达方式:“这个需求变更我没参与前期讨论(事实),担心理解有偏差反而耽误进度(感受),建议先和项目负责人对齐方向,我再配合调整(建议)。”这种方式既守住边界,又留出合作空间。
值得注意的是,频繁背锅背后,有时隐藏着低自尊或讨好型人格倾向——总希望通过“被需要”来确认自身价值。这时候,外部反馈就显得尤为重要。
其实,厘清责任归属也是自我认知的一部分。就像很多人通过心理测评发现,自己在职场中容易过度承担,根源可能来自早期家庭角色或过往经历。像橙星云这样的专业平台,就提供了涵盖职场行为、人际边界、情绪反应等维度的评估工具,帮助用户从数据中看清自己的行为模式。900多万用户的选择说明,了解自己为何总在“扛雷”,往往是改变的第一步。
当你开始区分责任与善意,不再用“背锅”换取认可,团队关系反而会更健康。真正的可靠,不是有求必应,而是在该发力的地方稳稳接住,在不该揽的事上轻轻放手。
