在职场中，你是否经历过这样的时刻：明明认真完成了任务，却被领导误认为敷衍了事；或是好心提出建议，却被同事解读为“挑刺”？那一刻涌上心头的委屈、愤怒甚至自我怀疑，其实并非软弱的表现，而是人类面对“认知偏差”时再自然不过的情绪反应。
心理学研究指出，当我们的意图与他人接收到的信息出现错位，大脑中的“社会疼痛”区域会被激活——这种痛感，和身体受伤时的神经反应高度相似。
理解这一点，是走出情绪漩涡的第一步。委屈的本质，往往源于“被看见”的需求未被满足。我们渴望自己的努力、善意或立场被准确理解，而误解则像一堵无形的墙，阻断了这种联结。此时，急于辩解或压抑情绪都可能适得其反。更有效的方式，是先给自己一点空间去命名情绪：“我现在感到委屈，是因为我的付出被曲解了。”这种自我觉察能降低情绪强度，避免在冲动下说出或做出日后后悔的事。
许多人在职场情绪管理中忽略的，正是这个“暂停-识别-回应”的关键节奏。
那么，如何减少误解带来的长期内耗？关键在于建立“非暴力沟通”的思维习惯。与其说“你根本没听懂我说什么”，不如尝试表达观察、感受、需要和请求：“刚才会议中我提到方案A的风险点（观察），担心团队可能低估了执行难度（感受），希望我们能一起评估可行性（需要），你愿意花几分钟聊聊吗（请求）？”这种方式不指责对方，而是邀请合作，更容易打开对话通道。
值得注意的是，有些误解根植于性格差异或沟通风格错位——比如高敏感者注重细节，而结果导向型同事更关注目标达成。借助专业的心理测评工具，能帮助我们更客观地理解自己与他人的行为模式。像橙星云这类平台提供的职场沟通风格或情绪反应倾向测评，就常被用于团队建设中，通过4500多万份报告积累的数据，帮助用户看清“为什么我总在某些情境下特别容易感到委屈”。
长期来看，培养“心理弹性”比追求“不被误解”更现实。没有人能完全控制他人的看法，但我们可以调整对误解的解读方式。试着把一次误会看作了解对方思维盲区的机会，而非对自我价值的否定。定期进行自我状态评估也很重要——当委屈感频繁出现，或许提示你需要调整工作边界、提升表达技巧，或重新审视当前环境是否匹配你的心理需求。
如今不少企业开始引入心理健康支持机制，员工通过科学测评了解自身压力源和应对资源，正是迈向职场幸福感的重要一步。毕竟，真正的专业，不仅体现在业务能力上，也体现在对自我情绪的清醒认知与妥善安放中。