人际信任量表 (Interpersonal Trust Scales, ITS) 由美国康涅狄格大学心理学系教授 Rotter J.B. 于1976年编制。该量表用于测量个体对他人行为、承诺或（口头和书面）陈述可靠性的估计。这种估计反映了个体人际信任的水平，即个体对他人言词、承诺以及口头或书面陈述的可靠性所抱有的一种概括化的期望。
高水平的信任者往往较少撒谎、作弊或偷窃。他们倾向于给他人更多的第二次机会，并尊重他人的合法权利。此外，高信任者较少经历不快乐、与他人发生冲突或适应不良的情况。他们通常更受欢迎，并且无论信任水平高低，人们都愿意将高信任者作为朋友 (Rotter, 1977)。
❖ 主要内容
人际信任量表 (ITS) 是一种心理学工具，旨在评估个体对他人行为的信任程度。该量表通过一系列的陈述和问题，探索个体在日常生活中对他人的信任倾向。人际信任是一种重要的社会心理特质，它影响着个体的人际关系、社会互动和社会适应能力。
量表通过评估个体对他人言词和承诺的信任程度，揭示个体是否倾向于相信他人的诚实和可靠性。高信任水平的个体通常在社交中更加开放、宽容，并且在面对社会风险时表现得更为从容。
❖ 应用场景
- 个体心理评估：评估个体在人际交往中的信任倾向，帮助心理学家了解个体的人际关系模式和潜在的心理问题。
- 组织与团队管理：在人力资源管理中，了解员工的信任水平可以帮助优化团队合作，提高组织内的沟通与协作效率。
- 社会心理研究：研究人际信任与社会行为之间的关系，帮助揭示信任水平对社会互动、社区建设和社会稳定的影响。
- 教育与辅导：在教育辅导中，通过评估学生对教师和同伴的信任程度，帮助制定有效的教育干预策略，以促进学生的社会适应能力。
❖ 人际信任的层次
人际信任量表将信任区分为多个层次，衡量个体在不同场景中的信任倾向。信任的层次可以从以下几个方面进行分类：
| 层次 | 解释 |
|---|---|
| 亲密关系信任 | 个体对亲密关系中的伴侣、家人或挚友的信任程度。 |
| 一般社会信任 | 个体对不太熟悉的社会成员或陌生人的信任程度，通常反映在公共场所、社交活动或普通互动中。 |
| 组织信任 | 个体对所在组织、公司或机构的信任程度，影响其对领导、同事和组织政策的态度。 |
| 权威信任 | 个体对社会权威人物（如政府官员、警察或教师等）的信任程度，反映其对社会制度和规则的信任度。 |
❖ 信任水平的影响
- 高信任者：高信任者往往更愿意与他人合作，能够在团队中建立积极的互动关系，并有较高的社会适应能力。他们在解决冲突和面对社会挑战时表现得更为温和和理性。高信任者也倾向于更有效地处理生活中的压力和不确定性。
- 低信任者：低信任者则更可能对他人持怀疑态度，可能会更加孤立和防御性，避免与他人建立深度联系。这可能导致他们在人际关系中出现更多的冲突和不满，对社会适应产生负面影响。
❖ 测试的结构与评分
人际信任量表由一系列的选择题或陈述组成，受试者需要根据自己的真实感受进行评分，通常使用Likert五点量表进行评分（如从“非常不同意”到“非常同意”）。测试结果会根据受试者的得分，将其信任水平划分为高信任、中等信任或低信任。
❖ 研究与应用
- 心理健康：研究表明，高信任水平与心理健康有关，信任水平较高的个体通常表现出较少的焦虑、抑郁和孤独感。
- 社会互动：信任在社会互动中起着至关重要的作用，它影响着个体在社会中建立关系、组建团队、甚至参与社区活动的意愿。
- 跨文化研究：人际信任的水平在不同文化背景下可能有所不同，跨文化研究可以帮助揭示文化对信任的影响，以及如何在不同文化间建立信任。
人际信任量表 (ITS) 是一种重要的心理学工具，它帮助我们理解个体在社会互动中的信任模式。无论是高信任者还是低信任者，这一量表都能够为心理学家、组织管理者和教育工作者提供有价值的参考信息，帮助促进个体的社会适应和人际关系的健康发展。
❖ 测试题目
1. 在我们这个社会里虚伪的现象越来越多了
2. 与陌生人打交道时，你最好小心，除非他们拿出可以证明其值得信任的依据。
3. 除非我们吸引更多的人进入政界，否则这个国家的前途将十分暗淡。
4. 阻止多数人触犯法律的是恐惧、社会廉耻或惩罚而不是良心。
5. 考试时老师不到场监考可能会导致更多的人作弊
6. 通常父母在遵守诺言方面是可以信赖的.
7. 联合国永远也不会成为维持世界和平的有效力量。
8. 法院是我们都能受到公正对待的场所。
9. 如果得知公众听到和看到的新闻有多少已被歪曲，多数人会感到震惊的。
10. 不管人们怎样表白，最好还是认为多数人主要关心其自身的幸福。
11. 尽管在报纸、收音机和电视中均可看到新闻，但我们很难得到关于公共事件的客观报道。
12. 未来似乎很有希望。
13. 如果真正了解到国际上正在发生的政治事件，那么公众有理由比现在更加担心。
14. 多数获选官员在竞选中的许诺是诚恳的。
15. 许多重大的全国性体育比赛均受到某种形式的操纵和利用。
16. 多数专家有关其知识局限性的表白是可信的。
17. 多数父母关于实施惩罚的威胁是可信的。
18. 多数人如果说出自己的打算就一定会去实现。
19. 在这个竞争的年代里，如果不保持警惕别人就可能占你的便宜。
20. 多数理想主义者是诚恳的并按照他们自己所宣扬的信条行事。
21. 多数推销人员在描述他们的产品时是诚实的。
22. 多数学生即使在有把握不会被发现时也不作弊。
23. 多数维修人员即使认为你不懂其专业知识也不会多收费。
24. 对保险公司的控告有相当一部分是假的。
25. 多数人诚实地回答民意测验中的问题。