很多社工常出现“明明知道个案需要我，但就是提不起劲”“看到求助信息第一反应想关掉手机”的情况，这些可能是职业倦怠正在靠近。长期面对求助、冲突与资源匮乏，社工往往把关注给到别人而忽略自身。与其硬撑，不如借助心理测评等科学工具，及早识别倦怠信号并采取应对。
自查可关注的体验包括：持续身心疲惫、面对服务对象变得冷淡或烦躁、怀疑工作意义等。当这些感受持续存在时，应认真对待。
标准化量表能把模糊感受转化为可观察指标。常用工具有：MBI（职业倦怠量表）评估情绪衰竭、去人性化与个人成就感；DASS-21用于抑郁、焦虑与应激的区分；GHQ用于整体心理健康筛查。通过量表可判断风险水平、突出维度与是否需要专业支持。许多平台（例如橙星云）已将常见量表数字化，生成结构化报告与调适建议，便于在繁忙工作中使用并跟踪历史趋势。
使用心理测评时应把它视为职业体检而非标签化的判定。建议设定固定检测频率（如每3个月），关注分数趋势而非单次结果，忙时可用简短筛查（PHQ-9、GAD-7），并至少与可信赖的人（督导或咨询师）分享结果，避免独自恐慌。历史测评记录能帮助机构在保护隐私的前提下了解团队压力并提前干预。
识别倦怠只是第一步，更关键的是搭建可持续的支持网络，主要包括：
同行互助网络：固定小组交流（例如每月一次，允许情绪被看见）、群内情绪支持约定（简短回应作为情绪托底）。
机构内结构性支持：将心理测评纳入人力流程（新入职、转岗、高压项目后检测）、建立高压预警机制并提供弹性安排或岗位轮换、借助外部平台批量发放问卷并生成综合分析报告，避免凭印象判断团队状况。
专业心理服务链接：对中重度风险者应链接专业咨询或EAP服务；机构可与心理服务平台建立长期合作，将测评、个体咨询、团体辅导与工作坊串联成闭环，而非零散支持。
最终目标是在专业工具与人文关怀之间找到平衡：个人勇于承认需要被照顾，团队营造坦诚尊重的氛围，机构愿意投入资源，外部提供稳定专业支持。只有把心理测评作为“看见自己”的工具并融入持续支持网络，社工才能避免“燃烧自己”，以更有边界和持久的方式继续专业工作。