在企业中,员工并非只有“工作的一面”。家中育儿、赡养、婚姻关系及个人发展焦虑等,会渗入工作表现,表现为迟到请假、项目推进受阻或情绪爆发等。管理层常以“理解与包容”应对,但若缺乏对员工真实心理状态和压力来源的了解,效果有限。心理测评能够用数据与专业工具,揭示日常难以看见的心理负担,帮助企业更有针对性地设计支持措施。
在家庭—工作平衡项目里常用的量表包括:
- 压力与情绪类:焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)、感知压力量表(PSS);
- 工作状态与倦怠类:Maslach职业倦怠量表(MBI)、工作投入量表(UWES);
- 性格与气质类:大五人格量表(Big Five)、气质量表;
- 家庭与人际关系类:家庭功能评定量表(FAD)、婚姻质量量表(DAS)、人际关系评定量表等。
通过这些测评,HR和管理层可以判断压力主要来源(工作、家庭或个体性格)、识别高风险个体或团队、了解员工的应对倾向,从而将泛泛的福利措施转化为精细化的弹性排班、家庭支持政策和心理辅导路径。
在实际落地过程中,企业常会遇到三类问题:
- 员工担心测评影响人事决策:需明确用途仅用于项目设计与个人自助,并在技术上保证匿名或去标识化,允许员工控制分享范围;
- 测评只做一次:心理状态动态变化,建议把测评嵌入年度节奏并在高风险时段增加短测;
- 只停留在“测”,没有“用”:应把量表结果可视化并与加班、离职、请假等指标交叉分析,推动制度调整与具体支持措施。
落地路径可从三方面入手:
- 制度层面:根据测评数据为承担家庭照护的员工设计弹性排班、在高压期设置强制休息、对长期高压岗位实施轮换等;
- 支持层面:为员工及其家属提供心理健康讲座、一对一咨询、亲子与伴侣沟通工具等软支持;
- 个人成长层面:利用大五、EQ、人际量表帮助员工认知自身应对模式与优势,嵌入培训与发展路径,提升情绪调节与表达需求的能力。
以橙星云为例,作为心理测评平台,它将多类测评组合成主题模块(如职业倦怠恢复、亲子压力支持、中年家庭责任等),帮助企业在不显著增加管理成本的前提下,为不同阶段员工提供差异化支持。科学测评进入企业后,不仅能让管理者看到绩效,更能促成以人为本的支持体系,让员工在职场与家庭间有更多调整与喘息的空间。
