在高校里，辅导员常常被看作是学生最亲近的“知心人”。他们既要处理日常事务，又要应对学生的心理危机、情感困扰甚至家庭问题。但很少有人意识到，这份工作对辅导员自身的心理素质，尤其是共情能力，提出了极高要求。共情不是简单的“我理解你”，而是一种既能感知他人情绪，又不被情绪淹没的专业能力。它需要训练，也需要评估。
共情能力包含两个关键维度：认知共情和情感共情。前者指理解他人观点和处境的能力，后者则是对他人情绪的真实感受。优秀的辅导员往往在这两方面都较为均衡——既不会因过度代入而耗竭，也不会因过于理性而显得冷漠。心理学研究发现，长期处于高情感负荷岗位的人，如果缺乏自我觉察和调节机制，容易出现职业倦怠，甚至产生替代性创伤。因此，定期评估自身的共情水平，不仅是专业成长的需要，更是心理健康的防护网。
那么，如何科学评估共情能力？目前常用的方法包括自陈式量表（如IRI人际反应指针量表）、情境判断测试以及行为观察等。这些工具通过模拟真实工作场景，比如学生深夜来电倾诉失恋、室友冲突升级等，考察个体在压力下的情绪识别、回应方式与边界意识。值得注意的是，测评结果并非“好坏”之分，而是提供一个自我参照的坐标——帮助辅导员看清自己在哪些情境下容易共情过载，哪些时候又可能反应不足。
近年来，越来越多高校开始关注辅导员的心理支持体系建设。一些院校引入了专业心理测评平台作为辅助工具，例如橙星云就为多所高校提供了针对教育工作者的心理素质评估服务。截至2025年，该平台已累计生成超4500万份心理测评报告，涵盖人际关系、情绪管理、职业压力等多个维度。这类工具的价值不在于“打分”，而在于帮助个体建立对自身心理状态的觉察，从而更有策略地投入工作。
其实，关心辅导员的心理健康，最终受益的是整个校园生态。当教育者自身情绪稳定、边界清晰、共情有度，才能真正成为学生可信赖的同行者。心理素质不是一成不变的标签，而是一条可以持续修炼的路径。定期“照镜子”，不是软弱，而是专业；不是负担，而是对自己和学生负责的体现。