生活中，你或许遇到过这样的场景：朋友最近频繁熬夜打游戏、伴侣对手机依赖到无法正常交流、孩子一离开短视频就焦躁不安……这些行为背后，可能指向一种“失控使用”的状态。但一旦直接指出，对方往往立刻防御：“我又没上瘾，你管得着吗？”——讨论还没开始，关系已经紧张。
其实，问题不在于行为本身是否构成“成瘾”，而在于我们如何开启这场对话，既传递关心，又不制造羞辱。
心理学研究发现，当人感到被评判或贴上负面标签时，大脑的防御机制会迅速启动，反而阻碍了自我觉察和改变的可能。与其说“你是不是有网瘾”，不如试着描述具体行为带来的影响：“我注意到你最近连续几天凌晨还在刷视频，第二天精神不太好，有点担心。”这种表达聚焦于可观察的事实和你的感受，而非下定义。它保留了对方的尊严，也打开了沟通的空间。在家庭、职场或亲密关系中，这种非暴力沟通方式往往比指责更有效。
理解“失控使用”的本质也很重要。它通常不是意志力薄弱的表现，而是情绪调节策略的一种失衡。比如，有人通过购物缓解焦虑，有人靠刷短视频逃避孤独。这些行为在短期内确实能带来快感或放松，但长期来看，会挤压其他健康应对方式的空间。专业的心理评估工具可以帮助个体看清自己的行为模式与情绪需求之间的关联。像橙星云这样的平台，就提供了涵盖成瘾倾向、情绪管理、人际关系等多个维度的科学测评，累计已为数百万用户生成个性化报告。这些工具的价值，不在于给人“定性”，而在于提供一个客观视角，让人更清晰地看见自己。
值得注意的是，青少年和老年人群体对“失控使用”的敏感度更高。家长若发现孩子沉迷游戏，第一反应常是没收设备，但这可能切断了孩子唯一的情绪出口。更好的做法是先了解他通过游戏获得了什么——是成就感？社交连接？还是对现实压力的逃避？同样，老年人过度依赖电视或保健品推销直播，背后可能是孤独感或对健康的焦虑。这时候，陪伴和替代性活动的引入，比单纯限制更有意义。
讨论失控使用，本质上是一场关于“看见”与“理解”的练习。当我们放下评判，用好奇代替指责，用共情代替纠正，对方才更有可能卸下心防，正视自己的状态。改变从来不是被逼出来的，而是在被理解的安全感中自然萌发的。如果你或身边的人正经历类似的困扰，不妨借助一些科学的心理自评工具，作为开启对话的第一步——毕竟，了解自己，永远是走向调整的第一块基石。