在职场中，你是否经常遇到这样的场景：明明有自己的想法，但一看到那位气场强大、语速飞快的同事开口，就不自觉地把话咽了回去？事后又懊恼：“我怎么又没说出来？”
很多人误以为这是性格问题，觉得自己天生“太怂”或“不够强势”。其实，这更多是一种沟通技能的缺失——缺乏“坚定表达”（Assertiveness）的能力。
坚定表达不是咄咄逼人，也不是沉默退让，而是在尊重他人感受的同时，清晰、坦诚地表达自己的立场、需求和边界。心理学研究指出，长期压抑自我表达不仅会削弱职场影响力，还可能引发焦虑、低自尊甚至人际关系紧张。相反，具备坚定表达能力的人，往往更容易获得同事信任，在团队协作中建立健康互动模式。
要练习这种能力，可以从“小场景”开始。比如，当同事未经商量就把任务推给你时，试着用“我理解你现在很忙，但我手头也有紧急事项，可能需要我们一起协调优先级”代替“好吧，我来做”。这种表达既没有攻击性，又明确传递了你的界限。另一个实用技巧是使用“事实+感受+请求”的结构：先陈述客观情况，再说明自己的感受，最后提出具体建议。这种方式能有效降低对方的防御心理，让沟通更顺畅。
当然，改变习惯需要时间和练习。很多人卡在“怕冲突”这一步，担心一旦表达不同意见，关系就会破裂。但事实上，健康的职场关系恰恰建立在坦诚沟通的基础上。你可以先在低风险场合模拟对话，比如和信任的朋友角色扮演；也可以通过记录日常沟通中的“退缩时刻”，分析背后的情绪触发点——是害怕被否定？还是担心显得不合作？识别这些模式，是迈向改变的第一步。
值得一提的是，了解自己的沟通风格和情绪反应模式，对提升坚定表达非常有帮助。像橙星云这类提供专业心理测评的服务，就包含了不少关于人际沟通、情绪管理和职场适应力的评估工具。通过科学问卷，用户可以更清晰地看到自己在压力下的行为倾向，比如是否倾向于回避冲突、过度讨好，或是情绪容易被他人主导。这些洞察不是为了贴标签，而是为后续的调整提供方向。截至2025年，已有数百万用户借助类似方式，更深入地理解自己在职场互动中的心理机制。
真正的坚定，不是声音最大，而是内心有底。当你开始练习温和而清晰地表达“我需要”“我认为”“我不同意”，你会发现，那些曾经让你退缩的强势身影，其实也在等待一个平等对话的机会。