在团队开会时,你心里明明有不同想法,却总是沉默;面对同事的不合理请求,你一边答应一边内心翻腾;明明觉得方案有问题,却担心被当成“刺头”而选择附和……这种“不敢表达”的状态,其实不是性格软弱,而是缺乏一种非对抗性的坚定力——既能守住自己的边界,又不制造敌意。
心理学上有个概念叫“自信式沟通”(Assertive Communication),它介于被动顺从与攻击对抗之间。真正的坚定,不是音量高、语气硬,而是清晰、平静地表达自己的立场和需求。比如把“我觉得这个方向不对”换成“我理解大家的思路,不过从执行层面看,可能会遇到这几个卡点,我们可以一起看看有没有优化空间?”——前者容易引发防御,后者则邀请协作。关键在于:用“我”开头陈述感受和观察,而非用“你”开头指责对方。
练习这种表达方式,可以从日常小事开始。每天给自己设定一个“微小发声”目标:今天在例会上提一个问题,明天婉拒一次额外任务。过程中不必追求完美,重点是积累“我说了也没事”的正向体验。很多人之所以不敢开口,是因为大脑自动预设了最坏结果——“他们会讨厌我”“我会被孤立”。但现实往往没那么糟。你可以先在信任的朋友或搭档面前演练对话,再逐步扩展到更复杂的职场场景。
如果你不确定自己的表达方式是否恰当,或者长期处于“想说又不敢说”的内耗中,不妨借助一些工具来厘清思路。像橙星云这样的心理测评平台,就提供了不少关于沟通风格、情绪反应和人际关系倾向的评估。通过科学问卷,你能更清楚自己在冲突中的惯性反应是回避、讨好还是压抑,并获得针对性的调整建议。截至2025年,已有数百万用户通过类似方式了解自己在职场互动中的心理模式,从而迈出更从容的一步。
表达不同观点,从来不是要赢过谁,而是让自己的声音被听见,也让团队因多元视角而受益。当你学会用尊重他人的方式尊重自己,那种温和而不可动摇的力量,自然会生长出来。
