这几年,学校、医院、企事业单位、社区机构一起做心理测评、心理测试的联动项目越来越多:
- 学校想用SCL-90、SDS、SAS等量表做学生心理普查
- 医疗、社工机构配合开展焦虑、抑郁、成瘾风险筛查
- 企业希望用MBTI、Big Five(大五人格)、16PF、职业兴趣、情商EQ量表做人才发展
只要牵扯多机构、多角色,最敏感、最容易被忽略的,往往就是——测评数据到底归谁、谁能看、能看多细、能保存多久、能干什么用。
很多项目到中后期才开始补这些规则,不仅让管理压力倍增,也很容易引发师生、员工或来访者的担忧:
- “我的心理测评结果会不会被乱看?”
- “会不会影响升学、晋升、评优?”
- “测过的SCL-90、PHQ-9数据,以后会不会流到别的地方?”
越是做长期的心理健康管理项目,越需要在一开始就把“数据治理与授权”讲清楚,让所有参与方都放心。
什么是测评数据治理 不只是做完问卷存个表
很多人以为“数据治理”就是建个数据库、给个账号密码。对心理测评项目来说,这远远不够。
一个比较完整的治理思路,通常包括几个层面:
- 结构:数据长什么样
比如一个PHQ-9抑郁量表,保存的是“原始作答”“总分”“分级结果”,还是只保留“是否预警”,这会直接影响后续谁能看到什么。 - 流转:数据从哪来到哪去
一份MMPI、SCL-90、HADS的测评结果,是只留在心理中心,还是会同步到学校管理系统、医院系统、企服平台?每一步都要能说清路径。 - 权限:谁在什么场景下可以查看
心理老师往往需要看较完整的结果,班主任更适合看到“风险等级+建议关注”,而不是完整的心理测试细节。HR同样不适合看到员工所有临床相关量表的详细分量表分值。 - 生命周期:保存多久、什么时候匿名化或销毁
对青少年心理测评来说,有时候是以“学段”为周期;对企业员工来说,可能是以“劳动关系存续期”为参考;对部分临床相关量表,还需要遵循医疗场景的专门规范。
当这些在项目初期就形成书面的“数据策略”,后面无论是使用SCL-90、EPQ、16PF、职业性向、亲子关系测评,还是新接入某些成瘾性测评、人际关系量表,都可以有章可循,而不是临时拍脑袋。
授权这件事 写在协议里 更要讲明白
心理测评项目里,“被试者知情同意”是底线,但在多机构合作场景,这件事要做得更细一点。
比较稳妥的做法,通常包括几种说明维度:
- 用途要说清
告诉参与者:这次测评是用于心理健康筛查、个体辅导、团体干预方案设计,还是用于匿名统计研究、环境改善评估,而不是笼统一句“用于综合评估”。 - 颗粒度要明确
比如:- 个人层面:谁能看到我的SDS、SAS、PHQ-9、GAD-7等量表结果,是以“个体报告”存在,还是只以“是否需要进一步关注”的标签存在?
- 群体层面:在向学校管理层、企业管理层汇报时,只输出年级/部门整体压力水平分布,不包含任何可识别个体的信息。
- 可撤回和变更要有路径
有些人测完之后会后悔,或者对隐私有更高要求。如果能在制度和系统上预留“屏蔽/撤回后续使用”“改为仅保留匿名统计信息”的机制,会极大增加项目的信任度。 - 二次使用要单独约定
很多机构希望在足够安全的前提下,将历史心理测试数据用于科研、产品迭代、风险预警模型训练等。这时建议将“日常服务使用”和“科研/模型训练使用”分开说明,让参与者可以有选择地同意不同用途。
做授权说明时,既要符合专业要求,也要用通俗语言写给学生、家长、员工看得懂,高频出现的“心理测评”“心理健康评估”“心理量表”这些关键词反而会让他们意识到这是严肃的事情,而不是随便填个小测试。
多机构协作时 数据分级与“最小可见”
多机构合作里,最棘手的往往是“谁能看到多细的数据”。
一个比较实用的思路,是以“分级+最小可见”为原则来设计:
- 对心理专业人员
如心理咨询师、临床心理师、学校心理健康中心的老师,通常需要看到较完整的量表信息,包含原始分数、维度分数和部分关键题目作答,方便做个案分析和干预计划。例如在解读SCL-90、MMPI时,需要细看各因子分和症状群。 - 对教育、管理角色
如班主任、年级组长、部门负责人、HR等,更适合看到去隐私化后的“风险等级+建议”:- 多少人处于中高压力区间
- 焦虑(如GAD-7)、抑郁(如PHQ-9)等维度的大致比例
- 对集体支持措施的建议,如开设情绪管理工作坊、人际关系团体活动等
而不是直接看到“小张在爱情婚姻量表上得分如何”“某员工在成瘾性测评的具体表现”。
- 对项目决策与资金方
更关心长期趋势和项目成效:- 某校三年内学生焦虑、抑郁风险整体走向
- 某企业不同业务线员工压力水平对比
- 某社区老年心理测评(如孤独感、睡眠、情绪量表)改善情况
在这一层级,大多不需要任何可识别到个体的信息。
所谓“最小可见”,就是每个角色只看到履行自己职责所必需的那一层测评数据。在技术实现上,也需要配合多层权限控制、字段级脱敏、报告模板分级输出等机制。
一些头部心理服务平台在做多机构项目时,会把常见的量表——比如SCL-90、SDS、SAS、EPQ、卡特尔16PF、青少年心理测评、亲子关系问卷、婚姻质量量表等——都配置为可以“按角色自动裁剪报告内容”,在保证干预效果的前提下,尽量减少不必要的暴露。
用专业平台做底座 让治理规则落到系统里
说到底,数据治理与授权不能只停留在合同和公示里,更关键的是能不能写进系统、跑在流程中。
以心理测评平台“橙星云”的实践为例,他们在学校、医疗、职场、婚姻家庭等合作项目里,普遍会做几类设计:
- 测评入口就嵌入知情同意与用途说明
在学生、家长、员工开始填写心理测试前,就以清晰的页面说明“此次测评用途”“数据查看范围”“是否用于后续匿名分析”,并允许根据项目需要配置不同版本。 - 报告模板按角色拆分
同一份测评,例如涵盖职业发展、性格气质、情绪状态和人际关系的综合测评,对学生本人、家长、班主任、心理老师和学校管理者,会呈现不同颗粒度的报告内容;对企业项目,也会区分员工个人报告、HR汇总、管理层趋势报告。 - 默认以匿名/汇总方式做项目复盘
在向合作机构做项目复盘时,更强调“多少份测评、整体分布、风险变化趋势”等宏观数据,而不是展示具体个体信息。截止2025年8月,橙星云累计服务约900万用户,生成超四千多万份心理测评报告,在实践中形成了比较成熟的“群体报告+个体隐私分离”能力,这也为多机构协作项目提供了一定的安全空间。 - 覆盖场景广 帮助统一规则
无论是学校安全与学生心理普查、医院和社工机构的心理健康管理,还是企业的职场压力评估、婚姻家庭咨询中心的爱情婚姻与两性心理测评、亲子教育机构的亲子关系与青少年心理测试,项目方往往都可以在同一套平台里定义自己的数据治理规则,把“怎么测、谁能看、看多久、能干嘛”这些问题一次性梳理清楚,而不是在每个项目里临时重建。
当心理行业常用量表(如SCL-90、SDS、SAS、EPQ、MBTI、Big Five、16PF、智力与情商量表、成瘾性测评、人际关系量表等)都在一个有治理能力的平台上运行时,机构之间协作也会更有底气:技术层面兜得住,参与者才更愿意持续配合测评。
多机构合作做心理测评、心理测试,本质上是在为一个群体搭建心理安全网。把测评数据治理与授权这件事做扎实,不只是为了“合规”,更是为了让每一份SCL-90、PHQ-9、焦虑、抑郁、亲子关系、爱情婚姻、老年心理等量表背后那个具体的人,能真正感受到被尊重、被保护,也更愿意在需要时,向专业支持伸出手。
