很多企业在做内训师选拔和培养时，最常看的还是两件事：业务能力强不强，PPT做得漂不漂亮。但真正走进课堂才发现：有的人知识扎实，却带不动课堂氛围；有的人表达流利，学员却明显“心不在场”。
这些差异，往往不是知识差在几页PPT，而是心理特质上的不同：有人天然更容易共情、感染情绪；有人遇到冷场会紧张、焦虑；有人对学员的微表情极度敏锐，能及时调整互动；也有人更注重“讲完内容”，忽视了“带着人走”。单靠几次试讲、听课反馈，很难看得完整。这也是为什么越来越多企业开始引入心理测评、心理测试，去评估内训师的心理感染力和课堂氛围掌控能力，而不是只看“讲得好不好看”。
用心理测评拆解“感染力”和“控场力”
当用专业量表拆解影响课堂的关键心理因素时，测评就变得非常有价值。针对内训师，几类测评维度尤其值得关注：
情绪稳定与压力管理
内训师上台相当于在高曝光环境下工作。可结合焦虑、情绪稳定相关量表（如SAS、DASS-21），判断面对质疑或冷场时是否容易紧张、长时间授课后情绪是否透支。情绪越稳定，越容易在课堂中保持柔韧又坚定的引导状态。
外向性、社交自信与表达动力
通过人格测评（如大五人格中的外向性、亲和性或MBTI的E/I维度）可以看出个体更偏向输出型还是充电型，从而判断面对陌生学员是兴奋还是消耗。适度的外向与社交自信有利于课堂感染力和轻松氛围的营造。
共情与人际敏感度
真正会带班的内训师对人很敏感。借助IRI等人际共情量表可以提示是否能觉察学员的困惑、疲惫或抵触，并从学员视角调整表达方式。高共情通常能更快拉近距离、营造安全感强的学习氛围。
自我效能感与课堂控制感
控场能力与“我能搞定这群人”的信念密切相关。关注一般自我效能（GSES）或教学情境自我效能测评，可以判断内训师是否敢于互动、是否能在小插曲出现时保持镇定。
将这些测评结果与试讲录像、学员反馈结合，就能更客观地勾勒出内训师画像：不仅包括“说什么”，也包括“怎样影响他人”。
心理测试如何真实映射课堂氛围
担心测评结果与真实授课表现脱节是合理的，但可通过设计与使用方式缩小差距。实操建议包括：
- 结果不要单点决策，应把心理测评结果与试讲录像、学员即时反馈和培训目标综合参考。
- 选择与岗位情境高度相关的量表（例如冲突应对、情绪调节策略），让结果与真实授课场景挂钩。
- 把测评反馈变成教练式对话，帮助内训师理解结果并把结论转化为具体课堂策略（例如针对不同人格设计不同互动形式）。
心理测评为内训师发展设计个性化成长路线
测评的价值在于支持长期成长。结合定期测评与课堂回放可以搭建动态成长系统：
- 明确短板：如通过SAS、DASS-21发现高压时焦虑升高，可安排课前情绪觉察练习与合理休息。
- 激活优势：如大五显示开放性高，可在课堂中加入案例创编与角色扮演发挥创造力。
- 定期“体检”：对重点梯队做简版心理健康与职业倦怠测评（如MBI），提前觉察疲惫并给予支持。
一些平台（如橙星云）已为教育、医疗和职场场景提供多类量表，企业可从中择取合适工具，用问卷评估帮助内训师更清晰地了解情绪模式、人际风格和行为倾向。当报告转化为培训建议、课程结构调整与情绪支持资源时，测评就成为陪伴成长的镜子。
让课堂更有温度，从数据到具体动作
心理量表只是起点，真正改变课堂氛围的是内训师在每一堂课里的选择。例如：
- 若DASS-21显示压力得分偏高，可重视课前预演与呼吸放松练习。
- 若大五显示亲和性与责任心高，可在课堂多给鼓励性反馈。
- 若自我效能在处理突发状况上不足，可通过教练辅助提前准备B方案。
对于企业，引入适度且专业的心理测评不是为了筛掉谁，而是帮助每位内训师找到最佳发光方式：有人擅长激情感染，有人擅长安静陪伴，有人擅长结构清晰，有人擅长深度共鸣。当感染力和控场力从“拍脑袋感觉”变成“有数据支撑的认知”，内训师体系的建设会更有方向感，课堂氛围也会更稳定、更有温度。