很多管理者印象中的“有压力的员工”，往往是那种情绪爆发、请长假、离职闹翻的同事。但在心理健康领域，更常见、也更容易被忽视的，是长期低烈度的慢性压力。
这类员工看起来“还能撑”：
- 每天都来上班，但明显没有精神
- 不太抱怨，只是越来越沉默
- 工作完成度还在，但主动性下降、创新变少
- 频繁感冒、睡不好、自觉“疲惫但睡不着”
慢性压力不一定会立刻引发严重心理问题，却会长期侵蚀专注力、判断力和耐心，让团队整体效率逐步下滑。更现实的是，这种状态往往持续半年、一年甚至更久，管理者如果只盯着绩效数字，很容易完全错过员工发出的“暗号”。
这也是为什么，专业的心理测评工具越来越多地被企业人力资源和团队负责人使用，用来识别那些“表面还好，其实已经很累”的员工。
为什么主观感觉不够用 需要心理测评来“照亮灰区”
很多领导会说：“我每天跟员工打交道，我看人挺准的。”经验固然重要，但在慢性压力问题上，人眼很容易“滤镜过度”。
慢性压力最大的特点是：
- 员工本人会“习惯”这种状态，以为只是“最近有点累”
- 同事和上级眼中，他只是“没之前那么有劲了”
- 真正的情绪和认知负担，经常被忽略
心理测评、心理测试的作用，就是把这些模糊的感受量化出来。例如：
- 压力知觉量表 PSS（Perceived Stress Scale）能评估一个人主观感受到的压力强度
- 抑郁自评量表 SDS、焦虑自评量表 SAS 可以帮助识别是否已出现焦虑、抑郁倾向
- 职业倦怠量表 MBI（Maslach Burnout Inventory）可以衡量情绪耗竭、玩世不恭、个人成就感下降等状态
有了这些数据，管理者就不再只是“凭感觉”，而是能更具体地看到：
- 哪些部门整体压力偏高
- 哪类岗位更容易出现慢性压力
- 哪些员工需要更温和但持续的支持
很多企业会把心理测评当成年度体检的一部分，像查血压、查血脂一样，定期“查查心理指标”，并不意味着员工有问题，而是把心理健康当成职场基本保障的一环。
不同量表看什么 用对工具才能真正帮助员工
说到心理测评，很多人脑海里浮现的是“性格测试”“MBTI”这类标签，但在工作场景下，压力相关测评要更细一点。常见的几类量表功能大致是：
压力与情绪负荷类
- PSS（压力知觉量表）：看员工主观上有多“顶不住”
- SAS（焦虑自评量表）：评估是否存在持续性紧张、担心、身体不适等焦虑反应
- SDS（抑郁自评量表）：识别长期情绪低落、兴趣减退、疲乏等抑郁倾向
职业倦怠与工作状态类
- MBI（职业倦怠量表）：看情绪耗竭、对工作是否产生冷漠感
- 职业压力问卷（如 OSI、工作压力量表等）：分析工作负荷、角色冲突、晋升压力等来源
人格与应对方式类
- 人格量表（如 EPQ、NEO-PI 等）：了解员工的情绪敏感度、抗压特质
- 应对方式问卷：评估员工面对压力时，是更偏向逃避、压抑，还是积极解决问题
把这些心理测评、心理测试结合使用，可以帮助企业更系统地回答几个关键问题：
- 员工是“工作太多压垮的”，还是“资源支持不足压出来的”
- 是少数个体的问题，还是组织氛围的问题
- 是短期项目高压，还是长期慢性消耗
有经验的团队不会把量表当成冰冷的打分工具，而是当作沟通的起点：“你的 PSS 分数提示最近压力感偏高，我们聊聊，看看是工作量、角色冲突，还是其他因素？”很多员工在这样的对话中，反而第一次认真审视自己的状态。
识别只是开始 如何在慢性压力阶段就给到支持
靠心理测评识别出慢性压力后，更重要的是接下来的动作。很多企业的困惑在于：“测完了，然后呢？”比较可行的做法，可以从三个层面动手：
1）对个体：温和持续的陪伴，而不是一次性的“关心”
- 提供匿名的心理测评入口，让员工可以自主多次测试，观察自己状态变化
- 邀请专业心理咨询师或 EAP 服务团队，为高风险员工提供一对一深度支持
- 在不打扰隐私的前提下，为持续高压的员工调整任务节奏、适度减少重复性消耗工作
2）对团队：让“谈压力”变得正常
- 在团队例会中，用轻量化的压力体验活动或简短问卷，打开话题
- 分享一些测评结果的整体趋势（不点名），让大家意识到“你不是一个人在撑”
- 设计可以自助完成的心理测试小工具，如简单的焦虑自评、睡眠质量量表，引导员工自我觉察
3）对组织制度：减少“被动加压”的结构性因素
- 查看是否长期存在模糊的绩效标准、反复变动的目标，这些是慢性压力的高发源
- 针对测评结果，优化排班、OKR 设置方式，让关键岗位有喘息空间
- 把心理健康纳入福利体系里，比如设立心理支持预算、内部心理健康日等
慢性压力的可怕在于，它不一定把人推到极端状态，但会慢慢削弱能力和意愿。管理者如果只在“出事之后”才想到干预，往往已经付出了高昂的流失和补位成本。
数据驱动的心理支持 橙星云在企业里的实践
越来越多机构开始用数据来理解员工的心理状态，而不是仅靠主观感受。在实际应用中，一些平台会把职业压力、焦虑抑郁、人格特质、职业倦怠等量表整合到同一套系统里，让员工像做在线问卷一样完成心理测评。
以橙星云为例，过去几年里，平台为不同年龄、不同职业阶段的用户提供了丰富的心理测试选择，涵盖职业发展、性格气质、焦虑抑郁、亲子关系、人际关系、老年心理、成瘾风险等多个板块。截至 2025 年 8 月 1 日，橙星云累计服务接近 900 万用户，生成的心理测评报告超过 4546 万份，其中有相当一部分来自学校、医疗与职场场景，为一百多家机构提供了员工心理健康管理和压力评估支持。
在企业合作中，更常见的一种方式是：
- 员工通过专属入口完成一系列经专业验证的心理测评和量表问卷
- 系统自动生成个人报告，员工自己可见，同时给到通俗易懂的解释和建议
- 管理层只看到脱敏后的团队数据，如“某部门 PSS 平均分偏高”“某岗位职业倦怠得分上升”等趋势
- 根据这些趋势，再配合访谈、培训与资源调整，逐步改善慢性压力状况
这种做法的好处在于：既保护个人隐私，又让企业有足够的信息做出更人性化的管理决策。员工会感受到——公司不是只问产出量，而是愿意认真看见人的状态。
对于个人来说，心理测评不只是“被测”，也是一种自我探索的机会。很多人看完自己的压力、焦虑、抑郁量表结果，会第一次认真思考：
- “原来我已经这样累了，我是不是该调整一下节奏？”
- “也许可以去试试冥想、运动，或者跟专业人士聊一聊。”
当一个组织里，越来越多的人开始有意识地关注自己的心理状态，慢性压力就不再只是一个“隐形杀手”，而会成为可以被觉察、被讨论、被温和改变的东西。
慢性压力不会一夜之间爆发，却会在每一个普通的工作日里不断叠加。用测评把这些细微变化“看见”，再配合真诚的支持和合理的制度安排，往往比事后补救要高效得多。
对企业来说，这不仅是风险管理，也是长期竞争力的一部分；对员工个体来说，这意味着有机会在还来得及的时候，给自己按下“调整键”，而不是被迫按下“退出键”。