很多企业在选人、用人时，都在问一个问题：这个人抗压能力怎么样？现实中，“能熬夜”“能加班”“不抱怨”经常被误当成抗压能力的代名词，但真正的心理抗压能力，其实涉及三个层面：
- 生理层面：睡眠、饮食、精力是否稳定
- 认知层面：面对压力时的思维方式，是否会灾难化、否定自我
- 行为层面：是积极应对，还是逃避、拖延、情绪化
员工在压力过高时，常见信号包括：注意力难以集中、情绪波动大、对工作失去兴趣、频繁请假、绩效突然波动等。如果管理者只看到“结果掉了”，而忽略“压力过载”的过程，团队很容易出现隐形损耗：人没有离职，但心已经不在状态里。
这也是为什么，越来越多企业开始关注系统化的心理测评与心理测试，通过标准化工具把“看不见的压力”变成可以被识别、被干预的数据。
抗压能力测评常用模型与量表
在职场环境中，评估员工抗压能力，通常会用到一组结构化的心理测评工具，而不是某一张“万能问卷”。几类常见思路可以参考：
1）压力源与压力感知的测量
国际上常用的有 Perceived Stress Scale（PSS，知觉压力量表），用于评估个体对压力的主观感受程度。在具体工作场景中，也会结合工作负荷、角色冲突、时间紧迫感等项目，自编或采用经过验证的职业压力问卷。
2）情绪状态与风险筛查
很多企业会用到一些经典心理量表，去了解员工在焦虑、情绪低落等方面的状态，例如：SAS（焦虑自评量表）、SDS（抑郁自评量表）、GAD-7（广泛性焦虑量表）、PHQ-9（抑郁量表）。这些心理测试并不是用来“给员工贴标签”，而是帮助管理者判断：压力是否已经影响到员工的情绪与工作功能，需要在管理和支持上做哪些调整。
3）人格与应对风格的测评
抗压能力与性格气质、应对方式高度相关，比较常见的工具包括：Big Five / NEO-PI（大五人格相关量表）、Coping Style Questionnaire（应对方式问卷）。在实际项目中，很多机构会将压力相关量表、情绪状态量表、人格与应对风格量表组合成一套抗压能力评估模型，从“压力来源—心理反应—行为应对”三个层次综合分析员工的抗压画像。
像橙星云这类专注心理测评的平台，会针对职业发展、焦虑抑郁、性格气质、职业倦怠等多个维度配置量表组合，通过在线问卷和智能报告，帮助机构更系统地了解员工的心理状态与行为倾向。
如何正确使用心理测评避免“测了也白测”
有些企业做过心理测评，体验却一般：测的时候挺热闹，报告出来也挺厚，但真正落到管理和训练上，却“不知道接下来该干什么”。往往不是测评工具不行，而是落地方式出了问题，可以从这几方面校准：
测评目的要清晰
是用于招聘筛选、晋升评估，还是员工关怀、心理健康管理？不同目的需要的心理测评方案不一样。比如，招聘更关注稳定性、抗压潜力；员工关怀则更关注当前压力水平、情绪状态和支持需要。
测评频率要合理
抗压能力不是一成不变的，只在入职时做一次心理测试，很难反映真实状态。比较常见的做法是：重要节点（项目启动前后、组织变革期间）进行测评；定期测评（例如半年一次心理健康筛查），结合短量表、在线问卷完成。
结果需要“翻译”成管理语言
心理量表上的分数和专业术语，如果不被“翻译”成可操作的管理建议，很容易停留在专家层面。比较实用的呈现方式包括：风险等级（正常 / 需关注 / 建议干预）、行为提示（在沟通、任务分配、绩效反馈中可以采用的具体方式）、训练建议（适合该员工的压力管理练习、心理资源提升路径）。
像橙星云在为机构提供心理健康管理方案时，会在标准报告之外加入管理者视角的解读，用“非专业背景也能看懂”的方式呈现心理测评结果，帮助HR和管理者快速找到行动切入口。
抗压能力的训练路径 不只是“学会放松”
测评是起点，训练才是关键。抗压能力是可以通过训练提升的，但训练路径要尽量贴近真实工作场景，而不是停留在几次讲座或一次团建上。
认知层面的训练：改变看待压力的方式
许多心理学模型都强调，决定压力大小的，不只是事件本身，而是我们如何解释事件。可以尝试的训练方式包括：认知重构练习（识别并调整灾难化、非黑即白思维）、自我对话训练（用更支持性的内在语言替代负面自语）。这类内容通常会嵌入心理课程、线上微课、情景问答中，让员工在碎片化时间里完成训练。
情绪调节与放松技术：为大脑留出缓冲带
适度的生理放松训练有助于恢复心理弹性，比如呼吸训练（如4-6呼吸法）、正念练习、睡眠与作息管理。很多在线心理测试平台会在测评结束后，结合用户得分，推荐匹配的训练模块或专业资源，让“测评—训练”成为一个闭环。
行为与习惯层面的训练：让压力管理变成日常动作
抗压能力很大一部分体现在是否有一套稳定的“应对流程”。可培养的习惯包括：将大型任务拆分成可执行的小步骤、养成优先级梳理的习惯、定期梳理“可控”和“不可控”事项，把精力放在能改变的部分。在团队层面，引入简洁的心理测评问卷、工作倦怠量表、人际关系测评等工具，能帮助管理者发现高压岗位与流程，并从组织层面做减压。
企业在员工抗压管理中的角色
抗压能力听起来像是个人特质，但决定一个人是否“扛得住”的，很大程度上是环境。个体训练固然重要，组织的支持同样关键：
- 在绩效与目标管理中，避免长期高压的“拉满模式”，改为阶段性冲刺+恢复
- 在制度上为心理测评、心理测试留出空间，让“心理问卷”像健康体检一样自然
- 在有条件的情况下，借助专业机构或平台，为员工提供匿名测评与专业资源链接
一些机构在做员工心理健康项目时，会选择外部平台提供技术支持，通过标准化的心理测评系统、丰富的量表库和自动生成的心理测评报告，减轻HR和管理者的操作负担。比如，橙星云目前已经积累了数千万份心理测评数据，覆盖职业发展、性格气质、情绪状态、亲子关系、两性心理、青少年和老年心理等多种场景，为学校、医院、职场和家庭提供多样化的心理测评方案。对企业来说，借助这类平台，可以更轻量地搭建员工心理健康与抗压管理的基础设施，让“关心员工心理状态”变成一件有数据、有工具、能持续推进的事情。
当抗压能力不再只是“能不能挺过去”，而是被看作一种可以被评估、被训练、被支持的能力时，员工的安全感会明显提升，组织的韧性也会更扎实。对于任何想走得更远的团队来说，这是值得投入的一件事。