反复自伤说明一个人需要支持，却不能据此判断他患有某一种心理疾病。有人试图缓解难以承受的情绪，有人感到麻木、自责，或不知道怎样表达痛苦；具体原因需要倾听和评估，不能归为“博关注”或某种人格有问题。
如果此刻可能再次伤害自己
先把目标缩小到安全度过眼前这段时间。离开容易发生伤害的环境，联系可信赖的人，直接说：“我现在有伤害自己的冲动，希望你陪着我，帮我联系专业支持。”可以请对方协助把可能造成伤害的物品暂时妥善保管，不必独自承担这一步。
如果已经严重受伤、服用过量药物，或无法确保自己或他人的安全，应立即联系当地急救服务或前往急诊，请人陪同，不要独自驾驶。不要等情绪平复后再处理身体伤害。即使伤口看起来不大，也可以及时就医，评估是否需要处理或防止感染。
等待帮助时，留在有人陪伴的安全地点。可以听熟悉的音乐、把感受写下来，或做让自己舒适的缓慢呼吸，先延后行动几分钟。这些办法只用于争取支持到来的时间，不能代替伤情处理和专业评估。
没有自杀打算，也值得认真求助
自伤与自杀意图不能简单画等号，但两者可能同时出现，意图也可能变化。NHS的自伤求助资料介绍了心理社会评估：专业人员会了解当时的想法、情绪、生活处境、既往经历和当前安全，而不是仅凭行为给你贴标签。抑郁、焦虑或其他困难可能需要一起处理，但自伤本身并不能证明某个诊断。
可以从精神心理科、当地医疗机构或熟悉的医生开始，要求获得心理社会评估与持续支持。就诊时不必把话组织得完美，也可以带上写好的记录或请可信赖的人陪同。
把支持安排在下一次冲动之前
与专业人员共同写一份安全计划：早期信号是什么、哪些安全活动能暂缓冲动、可以联系谁、去哪里接受紧急帮助，以及如何减少接触危险物品。家人朋友应认真听、避免指责或逼迫承诺“永远不再做”，并帮助落实就医和陪伴。需要的是可获得的帮助，而不是让当事人为求助感到羞耻。