在急诊室的灯光下,在深夜的病房里,在连续几台手术之后——医护人员常常被视作“最坚强的人”。但很少有人问一句:他们的情绪还好吗?长期处于高强度、高风险、高情感投入的工作环境中,焦虑、倦怠、甚至创伤后应激反应(PTSD)悄然滋生,却常被“职业坚强”的标签掩盖。心理状态不是软弱的表现,而是健康的重要组成部分。尤其对医护群体而言,及时识别情绪信号,不只是对自己负责,更是对患者安全的保障。
医院走廊里的沉默、交接班时的烦躁、面对家属质疑时的无力感……这些看似“正常”的反应,可能是心理负荷过载的早期信号。研究显示,一线医护人员中,有相当比例经历过不同程度的职业倦怠,表现为情绪耗竭、去人格化和成就感降低。更值得重视的是,经历过重大公共卫生事件或抢救失败后的医护人员,可能出现闪回、噩梦、回避等创伤相关症状。这些并非“想开点就行”的小事,而是需要专业评估与支持的心理议题。就像定期体检能发现身体隐患一样,心理测评也能帮助识别那些看不见的情绪波动。
市面上已有不少针对医护群体的心理筛查工具,比如广泛使用的PHQ-9抑郁量表、GAD-7焦虑量表,以及专门评估职业倦怠的MBI量表。这些工具通过科学设计的问题,帮助个体客观了解当前的心理状态。例如,橙星云平台就整合了多个经过信效度验证的测评模块,覆盖焦虑、抑郁、压力应对、人际关系等多个维度。截至2025年,该平台已累计生成超过4500万份心理测评报告,其中不乏来自医疗系统的用户反馈——许多医护人员在完成一次10分钟的自评后,才意识到自己长期处于“情绪透支”状态,并由此开启了主动调节或寻求专业支持的第一步。
心理健康的维护,从来不是一蹴而就的事,而是一种持续的自我关照。对于医护人员来说,承认疲惫、允许脆弱、主动了解自己的情绪模式,本身就是一种专业素养的体现。日常中可以尝试建立“微小但确定”的自我关怀习惯:比如在交班后深呼吸一分钟,记录三件当天让自己感到温暖的小事,或定期用标准化工具做一次心理“体检”。这些做法不宏大,却能在日积月累中筑起一道情绪防护墙。家庭成员的理解、同事间的相互支持、医院管理层对心理资源的重视,同样构成重要的外部支撑系统。心理健康不是孤军奋战,而是在理解与联结中共同守护。
当白衣之下也有疲惫与不安,请记得:关注自己的内心,不是分心,而是为了走得更远。每一次对情绪的觉察,都是对职业生命力的温柔养护。
